20世纪后现代主义思潮在西方的出现及其盛行，催生了人们向往自然、回归自然的冲动，激发了人们对自然文化遗产的旅游热情和旅游活动，由此，以自然文化遗产资源为主要旅游吸引物的遗产旅游(heritagetourism)在全世界流行开来(Nuryanti，1996)，并成为推动世界旅游业迅速发展的重要因素之一。我国的遗产旅游也在经济发展、城市化加快、居民收入提高和闲暇时间增多的背景下蓬勃发展起来。旅游业本来就是一个综合性较强的行业，涉及众多的利益相关者；同时，旅游地作为一个复杂的开放系统，其内更是包涵了广泛的利益主体。由此，遗产地作为开展遗产旅游的载体，如何合理界定遗产地与当地居民、旅游者、政府、旅游企业之间的深层关系，如何协调各利益主体之间的利益和冲突就成为一个刚刚破题而又尚未形成一致性结论的重要课题。笔者认为，利益相关者理论是解答这一问题的重要方法。文献研究表明，目前对旅游目的地利益相关者方面的研究主要停留在对利益相关者调查、参与及协作等现象问题的静态探讨上，而没有触及利益相关者关系的内核——利益根源、利益相关者如何相关、如何利用这种相关性。我国遗产地众多，类型丰富，且属于不同的发展阶段，具有不同的特点，因而，需要以动态的视角关注遗产地发展过程中旅游利益相关者的动态变化，而这些也正是本文最重要的创新所在。本文遵循“遗产价值-利益角逐-利益冲突一共生/冲突协调”这样一条逻辑主轴，以云南省丽江市为案例，着重探讨了丽江的文化遗产——丽江古城(大研古镇、束河、白沙)，自然遗产——老君山所涉及利益相关者，利益构成、逐利行为、竞争与合作、共生与冲突、协调与调适、监督与控制、管理与引导等等问题。 全文由绪论、正文和结论三大部分组成。运用系统论的方法构建了遗产地旅游利益相关者系统，系统包括主体、客体和环境。逐利行为则是将主体和客体紧密的关联在一起，并推动了系统的演化。对应系统存在的三种环境因素变化，系统可划分出8种相对平衡态，8种状态代表了遗产地在时间上的发展全过程，在阶段上的不同的发展状况，基本囊括了遗产地旅游发展可能遇到的所有状态。文章着重分析了5种典型状态的演化过程，按照利益主体的择利、行动、共生/冲突协调过程逐步深入讨论，针对共生提出了强化措施，针对冲突提出了调适手段。这5种典型状态可以看作是一个典型的“旅游地生命周期”，也可以视为我国从计划经济向市场经济转变过程中所经历的重要节点。由此可知，只要能对处于不同状态下的系统进行合理的引导，就能实现遗产地经济获得繁荣、社会得到发展、环境得以延续的可持续发展状态。 本文在借鉴利益相关者理论、系统论、旅游地功能系统理论、冲突管理理论、博弈论等理论的基础上，采用规范研究和实证分析相结合的方法，以系统和动态的视角论证了遗产地发展的动力来源于利益相关者的逐利行为，通过不断地强化共生，调适冲突，引导方向不确定的共生与冲突，实现遗产地经济利益得以提高、权力利益得以分享、环境利益得以保存，这将有助于实现遗产地旅游可持续发展，相信本文会对相关的研究及实践产生一定的借鉴意义。