近几年来企业遭遇的危机日趋频繁,而且波及的范围广、深度大,给企业正常的经营管理活动带来较大的影响。在危机面前,有的企业认真准备,积极应对,不仅很好的化解了危机,而且在危机后获得了更好的发展。然而大部分企业,尤其是国内企业却表现得不尽人意:部分企业束手无策,无计可施,妄想公众随着时间的流逝而逐渐淡忘他们的过失;部分企业推诿扯皮,企图逃避责任,以为可以一“赖”了之;更有甚者采取强硬的态度,与媒体、公众对抗;等等。诸多现象都反映出这些企业危机意识淡薄、危机管理水平和处理能力较低。现实是残酷的也是公平的,每个企业都有可能面对危机,危机发生的可能性和危险性始终存在,因此每个企业都应该重视危机管理问题。　　 企业危机管理是指企业通过危机预防、危机处理和危机总结以达到减少危机发生和降低危机危害,使企业转危为安并获得更好发展的过程。本文选择企业危机预防作为研究对象,原因有二:第一,危机预防是企业事前的主动应对措施,是危机管理最有效、最经济的方法。第二,国内外的专家学者对危机发生后危机处理措施和方法有很深刻和细致的论述,而对企业危机的预防大多浅尝辄止。即使个别专著或论文有所涉猎,但也缺乏完整性和系统性。因此研究企业危机的预防具有极大的理论价值和实际意义。　　 为系统、全面的研究企业危机预防,本文从以下三个层次进行了论述:　　 首先,从描述企业危机、危机管理的基本概念开始,逐步阐明了企业危机预防的理论体系。企业危机预防的理论体系主要包括危机意识、危机管理机构、危机的监测和预警系统、危机管理计划和培训等五大方面内容。企业应根据经营管理活动的特点,识别、收集、整理、分析整个经营管理过程中存在的内部风险和外部威胁,发现可能的危机因素,评估它们对组织造成的风险程度;制订一套有效的危机管理计划,在计划中明确危机管理的目标、危机管理团队组织结构和人员配备、工作程序和方法、组织资源配置等内容;培训专业人员,进行模拟危机演习,提高和培养他们危机意识和危机管理技能。　　 其次,研究和分析了我国企业危机管理的现状和存在的问题以及成因。纵观我国企业,虽然不乏在危机面前有较好表现的企业,但大多数企业危机管理现状不容乐观。主要表现在我国企业普遍处于危机状态,对危机的认知和管理水平还处于较低的层次,总体水平不高。企业缺乏必要的危机管理知识和有经验的危机管理专业人才、危机管理能力不足、缺乏良好的组织保障是我国企业危机管理存在的主要问题。探其原因主要是中国的改革开放才走过30年的历史,大多数企业都是从计划经济体制下逐步发展起来的,企业市场化程度普遍不高。一些管理者虽然认识到企业危机的危害性,但他们觉得投入那么多人力、物力、财力去预防那些不可预见的、甚至“不可能发生”的危机,得不偿失,不符合投入产出的经济学原理,正是这样的侥幸心理和淡薄的危机意识蒙蔽了他们的眼睛、妨碍了他们行动。　　 最后,针对现阶段我国企业危机管理的现状和存在的问题,结合企业危机预防的一般理论,提出了我国企业危机预防的对策和建议。我们认为我国企业应从以下几个方面来建立和完善企业危机预防体系:(1)树立全员的危机意识。让全体人员认识到外部环境的变化或者企业经营管理中不经意的失误都有可能给企业带来巨大的损失,让他们时刻充满危机感,并以此激发他们的忧患意识和奋斗精神,不断的拼搏,不断的改革创新,从而提高企业的危机预防和处理能力。(2)设立适宜的危机管理机构。综合考虑企业的危机意识、企业规模、经济实力、专业人才等因素,选择适宜的危机管理机构,必要时针对不同业务类型成立多个危机管理机构,一个危机管理机构负责某一类型或某一范围的危机。同时,企业可以考虑借用第三方专业咨询服务机构的智慧,辅助企业进行危机管理。(3)建立可靠的危机监测和预警系统。依靠有经验的专业人员,通过媒体、政府、顾客、供应商等多种渠道,利用合适的监视方法,获取政治、经济、技术、产品等要素的状态和变化趋势,采用科学的评价模型和方式,获得危机因素的风险程度,并根据风险程度的不同采取有针对性地措施,严重情况下进行危机预警。通过提高危机信息的准确性、危机评价的科学性以及危机预警的敏捷性,加强企业危机监测和预警系统的可靠性。(4)编制全面的危机管理计划。企业面临的危机形式多种多样,而且危机的发生也存在诸多的不确定性,为了企业能应对纷繁复杂的危机,企业需要编制全面的危机管理计划,为各类危机建立相应的预防、处理和总结程序。(5)开展有效的危机管理培训。企业应针对不同的培训对象选择合适的培训方法,同时,坚持培训考核与激励相结合的原则,提高危机管理培训的有效性。　　 企业危机管理是现代企业管理的重要内容,也逐渐成为企业高级管理人员的一门必修课。我们不奢望企业可以完全避免危机的发生,但求在尽可能早的时间发现危机的影子,让我有时间作好准备去预防和减少危机给我带来的损失,并在企业发展和前进的道路上,避开危机陷阱。希望通过本文的论述,引导企业建立一套适用而且相对完善的企业危机预防体系,借以帮助我们的企业赢得危机管理这场战争。