在当前新形势下,由于公众思想、诉求多元化,各种利益、矛盾不断碰撞,加之近年来各类负面涉警事件多发,公安队伍形象和权威受到挑战。而提高公众满意度是我们工作的目标,更是做好各项工作的基础。因此必须补齐警务工作的短板弱项,进一步构建和谐的警民关系。如今电子科技迅猛发展,电子政务将会在服务型公安建设中起到无与伦比的重要作用,如何将苏州电子政务建设成一个更有利于平安江苏、和谐江苏的平台会是一个重要的课题。本文以苏州公安机关电子政务的现状为研究目标,运用文献综述和举例归纳法,对其建设存在的问题进行了分析研究。本文前言主要介绍了问题提出的背景和研究意义,对电子政务服务性、协同性、隐私问题、提升效率对策等方面国内外研究现状,论文的研究方法,研究角度和方法的创新之处等;第一章对电子政务相关的理论进行了评析,主要研究了电子政务的定义、模式与产生背景、发展情况与趋势,阐述其对公共服务的促进作用;第二章分析了苏州市公安机关电子政务建设的发展现状,分别对内部政务平台的功能、外网政务平台的互动性进行了总结和归纳,指出苏州公安电子政务平台建设的先进性;第三章分析了苏州市公安机关电子政务存在内部纵向信息整合不畅、跨政府部门之间信息共享存在障碍、与公民之间的良性互动缺乏等问题,并逐条仔细分析总结;最后,提出了苏州公安电子政务建设的对策,指出电子政务建设应提升服务理念,建立政府数据库促进信息资源整合,创新提高微信公众号智能化水平,注重评估指标体系研究。总之,重视和加强公安机关电子政务的建设,能够极大程度实现资源的优化配置,增强苏州公安机关社会治理和公共管理的效率和质量,可以促进公安机关政府职能的转变,实现公安机关对民众更加规范、透明、高效、优质的公共服务,带动网络行政的不断发展,促使苏州公安以一种全新开放的姿态接受社会公众的监督,促进政民互动。