云南省经过30多年的旅游发展，目前云南旅游业地位和作用日益增强，并与泰国等其他国家建立了紧密的旅游关系。2010年云南省接待泰国游客人数达到30万人次，成为云南的重要客源国之一，并且泰国游客的人数还将会持续增长，所以稳定并提高泰国游客的满意度，可以促进云南旅游业的进一步发展。　　 本文首先对涉及游客满意度研究的文献进行梳理和分析，然后设计相匹配的调查问卷，以美国顾客满意度模型为基础，构建本文研究的顾客满意度模型，包括游客特征、旅游动机、感知价值（即满意度测评指标体系）、游客满意、游客抱怨与游客忠诚等，通过问卷获得的数据，并运用SPSS软件对数据进行统计分析、问卷信度分析、不同游客特征的满意度分析、因子分析及综合满意度分析。结果发现泰国游客对云南旅游的综合满意度为3.43，属于满意。泰国游客对云南的景区景点满意度最高，但是对景区及周边城市卫生的满意度最低。最后依据本次研究中反应出的问题提出了建议。