6-sigma管理法是当今全球企业界关注并积极采用的一种新的管理思想和方法,很多企业在6-sigma管理法的实践中取得了令人瞩目的成绩。在中国,6-sigma管理法也引起了企业界和管理理论界的高度重视,不少企业在积极学习和导入6-sigma管理法。面对一种成功的管理方法,如果不能真正理解其实质,在实际推广和应用中将容易导致简单的形式模仿,难以达到促进企业运营绩效和增强企业核心竞争能力的目标,甚至还有可能对企业自身现有的优势产生损害。在国内外,有很多与6-sigma管理方法有关的培训和说明资料,但其中对6-sigma作了深入研究的仍然很缺乏。本文的目标在于研究6-sigma管理法的理论实质和理论发展脉络,希望通过研究和探索为6-sigma管理法在中国高科技企业中的实施提供一些理论参考。　　6-sigma管理方法的很多思想源自全面质量管理理论,这给人们带来了很多认识上的误区,甚至有人认为6-sigma就是类似于全面质量管理的另一种质量管理方法。实际上,相对全面质量管理而言,6-sigma管理法在数量分析、评估体系和实践的模式等方面都有了新的突破,更为关键的是6-sigma大胆地吸取了传统业务流程再造理论的思想,将企业的业务流程作为立足点。全面质量管理虽然也提出了流程的概念,但全面质量管理更多地关注产品、人和技术的因素,对组织的流程没有足够重视。企业的经营过程表现为各种业务流程,6-sigma将业务流程再造作为整个体系的关键要素,流程再造就是6-sigma管理法的主要战略,这一显著特征奠定了其作为一种科学管理方法的基础。　　本文主要从6-sigma对业务流程再造理论发展的角度研究6-sigma成功的内在原因。文章首先对6-sigma的基本思想及6-sigma管理法的发展历史进行了介绍,其中阐述了6-sigma管理法与质量管理理论之间的关系;随后主要探讨了6-sigma管理法中业务流程再造的战略,业务流程再造战略是6-sigma管理法的核心战略;文章中还对6-sigma管理法中的业务流程再造思想与20世纪90年代曾经风行一时的传统业务流程再造(BPR)理论进行了比较研究;最后,从管理学理论角度,分析了6-sigma理论的发展线索和其在理论上的创新,并对中国高科技企业实施6-sigma管理法提出了一些建议。　　本文在研究上在以下几个方面尝试提出了一些新的见解:第一,按照6-sigma管理法核心理念,提出了基于流程观点的企业运营系统的数学模型,并在这个模型背景下研究了6-sigma业务流程再造战略的数学含义;第二,提出了6-sigma管理法业务流程再造战略的理论体系,从理论研究角度揭示了6-sigma管理法的主要理论内涵;第三,提出了6-sigma管理法业务流程再造模型,并从项目层次和企业系统层次对这个模型进行了探讨。6-sigma管理法业务流程再造项目运作模型大体上可以分为两类:适用于流程改进项目的DMAIC模型和适用于流程再设计项目的DMADV模型。本文在对这两个模型进行研究的基础上提出了改进的6-sigma业务流程再造项目的DMA-IC/DV模型,并研究了DMA-IC/DV的数学含义。本文提出的6-sigma管理法业务流程再造模型在项目层次体现为DMA-IC/DV模型,在企业系统层次则体现为迭代模型。　　在研究方法上,本文主要采用了比较研究方法和数学模型分析方法。具体而言,本文通过对6-sigma管理法和全面质量管理的比较研究以及对6-sigma业务流程再造和传统业务流程再造的比较研究,来探讨6-sigma管理法业务流程再造战略的理论体系和理论实质,并建立数学模型进一步分析了6-sigma管理法业务流程再造战略的数学内涵。