【摘 要】
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该文根据组织结构发展的现状,分析了传统管理沟通存在的问题,针对学习型组织的特点,围绕沟通的四个关键要素——沟通者、沟通内容、沟通流程、沟通手段,提出了管理沟通的研究
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该文根据组织结构发展的现状,分析了传统管理沟通存在的问题,针对学习型组织的特点,围绕沟通的四个关键要素——沟通者、沟通内容、沟通流程、沟通手段,提出了管理沟通的研究和阐述,努力构建学习型组织的沟通模式.首先,根据将团队作为整体的沟通者,对其沟通角色及需求进行研究,提出建立利于沟通的团队的方法.根据学习型组织的特点,突破传统的信息范畴,对知识沟通和情感沟通的模式进行研究,从知识反馈、知识反思、知识共享三个方面构建知识沟通系统.引用"交易分析"、"自我意识"对情感沟通方法进行改造.再次,在分析传统沟通模式弊端的基础上,研究学习型组织的沟通流程,并借鉴活性系统模型对组织沟通流程进行改造.最后,传统的企业沟通手段在学习型组织中的演变,特别对组织学习、会议、交流、培训进行了研究,提出了自己的观点.
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