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"世上没有什么东西能像人类行为那样为人们所熟悉,也没有什么比人类行为更重要,但是,它却不是最理解的东西"。著名行为心理学家斯金纳概括了从古至今人类对于自己行为在不同领域,不同角度孜孜不倦探求的理由。 作为经济领域的重要行为内容,纳税人行为是税收管理活动的对象,而促成纳税人依法纳税又是税收管理活动的核心目标。然而以往研究多从管理体制、管理制度和机构设置等方面进行,似乎忽视了最关键并富有积极性的因素:纳税人的行为。要研究人们在涉税经济活动中的行为,必定借助其他一些学科的帮助,最突出的当属与人性密切相关的心理学。 税收的强制性、无偿性与固定性决定了纳税人行为与其他领域的行为有着很大的差异,可以肯定,从心理学、社会学及行为学等方面入手,"纳税人行为"是一个具有理论和实践双重价值的研究课题。 其理论意义:可以丰富我国税收管理理论乃至财税理论体系。目前我国在纳税人行为研究还尚处于起步,对纳税人行为的心理进行分类、辨别与分析必会为税收遵从、税收管理及财税理论体系的构建提供更为丰富的视角。 其实践意义:运用人格特质理论对纳税人行为考察与研究,以人格特质划分纳税人类型,有利于科学地分析和预见纳税人行为,在税收管理决策中做出事前预测与安排,以达到加强税收征管,降低管理成本,减少税收流失的目的。 总体上看,国内外对纳税人行为的研究起步较晚,但随着在经济学心理学、行为经济学、税收心理学等的交叉研究,纳税人行为研究也正循着发轫、形成、发展、繁荣的纵深阶段逐步取得了进展。 经济心理学产生后,在塔尔德提出的心理预期概念及主观价值论基础上,国外对纳税人行为的研究源于税收流失,对具体微观的"税收不遵从行为"进行了大量探讨。随后的行为经济学的基本理论:"前景理论"对几个"税收不遵从"悖论做出了很好的解释,为纳税人行为的理论研究增添了重要的一页。税收心理学随着交叉研究的深入而产生,穆勒(Mueller,1963)和斯达姆派尔(Strumpel,1969)对税收态度和公共支出进行了研究。斯达姆派尔特别注重把税收认知和税收态度作为税制的自变量(如边际税率)和税收遵从的因变量之间的中介变量来描述。 我国近年对纳税人行为特别是税收不遵从行为的研究也取得了一定的进展。但总的来说,仍然没有将理论和实践很好地结合,同时缺乏对纳税人心理、行为等的系统分析,实证分析和经验研究比较薄弱。 本文力求结合心理学人格特质理论(theory of personality trait),为纳税人行为的研究提供更具实际操作意义的心理学工具,验证纳税人人性假设中某些非理性本质。提供了一个探索纳税人人格类型的差异对纳税行为影响的全新思路,从心理层面给出了促进纳税人行为良性发展的若干税收管理建议。 本文的主要内容集中在第二、三、四、五章。 第二章:结合以往研究运用心理学理论对纳税人行为的分析。主要运用马斯洛需要层次的动机论探讨了纳税人不同的需要层次对其涉税行为产生的影响。也进一步证明了纳税人的理性是有限的理性;运用公平理论探讨了在税务管理程序中和分配交换过程中纳税人的感觉公平问题,说明了公平心理对纳税人行为的重要影响。 第三章:运用人格心理学的现代特质理论对纳税人行为进行研究分析。在论证了人格心理学运用于税收管理理论的可行性以及纳税人的人性模型假设前提下,将纳税人人格特质按照卡特尔16个性因素分类,并对其行为与相应特质可能出现的相关性进行假设。 第四章:运用对纳税人的人格特质结构假设展开调查研究。结合社会学的调查研究和心理学的测量分析,利用SPSS统计分析软件验证假设,力求回答人格特质差异对纳税人的认知形成的影响,在这一角度分析纳税人的差异性行为。 第五章:基于人格特质理论的纳税人行为相应的税收管理建议。首先提出以纳税人的人格特质作为划分标准对纳税人进行分类,然后对税收逆反心理人群、不公平认知两大来源的人格特质类型人群分别进行了相应的税收管理建议。 本文的主要特色: 一、比较完整地运用心理学基本理论如马斯洛需要层次理论、公平理论特别是人格心理学的现代特质理论对纳税人行为进行了较为系统的心理学分析,旨在为构建一个较为完善的纳税人行为研究的心理学分析框架提供支持;力求突破以往侧重于理论探讨的心理学分析。 二、结合卡特尔16人格特质因素测量表,运用社会调查方法对我国北京、大连的自然纳税人样本进行了纳税遵从倾向及税收认知方面的研究,对被调查对象纳税遵从倾向与人格特质因素的相关性进行了测算与检验。 本文研究的缺陷和不足主要是: 一、实证研究的样本数量。由于采用调查问卷结合心理测量问卷的方式,题量较大(16PF人格问卷共187题;调查总卷共12题),运算转换工作量也相应较大,而人力、物力、财力所限,调查样本数量受到限制。好在样本采集地选择了纳税环境较好,纳税意识较强的北京与大连,100个自然纳税人问卷回收比较成功,问卷质量也比较准确详尽,这使得统计结果可以支持本文关于纳税人的行为与人格特质关系的研究。 二、本文的研究深度。笔者虽然学习了一定的心理学知识,有一定的税务工作经验,也在写作期间查阅了大量资料,但研究能力太过有限,本文难免过于粗浅。在这里,本文最大目的是在心理学层面对纳税人行为的研究尝试一个全新的角度提供一种新的思路,关于纳税人的行为,还有许多在心理学方面需要进一步深入研究与探讨之处,这只能留待以后的研究者与爱好者继续关注。