手机支付是指手机用户基于移动通信网络和互联网络，通过短信、彩信、wap、web、RFID等方式，进行开户、充值、查询、转账、取现、支付等电子商务操作的业务。手机支付是移动电子商务的核心和基础，业务实现是以手机号进行账户绑定，具有方便、快捷、灵活、安全的特征。　　面对3G到来后的全业务竞争，江苏移动作为江苏省规模最大的电信运营商，提升客户黏性，稳定业务收入、保持持续增长，成为当前的核心工作。发展手机支付，一方面储备移动电子商务的基础和核心能力，另一方面，又能够增强客户黏性、带动支付产业链发展。江苏移动在中国移动集团的统一部署和要求下，陆续开展了一系列电子商务和手机支付类业务的尝试和研究，取得了一些成绩和经验，但由于手机支付业务的复杂性和政策环境的限制，包括江苏移动在内的中国移动通信集团各子公司均遇到了一系列瓶颈和困惑，尚未能够实现手机支付业务的规模化发展。故此，文章从江苏移动发展手机支付业务遇到的问题和困惑出发，通过深入分析研究影响手机支付业务发展的核心要素，试图获取对当前工作具有实际意义，可传播、可复制的手机支付业务发展策略，指导江苏移动更好，更快，更具效益的发展手机支付业务。　　文章首先就手机支付基本概念做简要介绍，对国内外手机支付领域发展现状，以及手机支付与移动增值业务、移动电子商务的关系等做简要阐述。随后，对中国移动通信集团在“手机支付”业务的定位做战略解读:手机支付业务服务于手机多用途化的发展方向，发展目标是成为“最通用的支付工具”，现阶段定位于增强客户黏性、带动产业链发展为主，而非获取业务收益。作为实践中国移动“移动信息专家”战略的重要举措，该业务对挖掘数据及信息业务新的增长点，方便广大用户，推动中国整个电子商务快速发展，带动移动智能终端技术与装备产业及相关软件产业发展，提升社会信息化程度等具有重要意义。　　文章对手机支付业内试点现状进行梳理，深入调研江苏移动现有手机支付类业务的发展现状，梳理出面临的4大问题与困惑;然后，从手机支付通用业务框架分析入手，以手机支付价值链各方利益为出发点，研究不同商务模式下移动运营商的利弊，包括话费模式、通道模式和账户模式;接着，从手机支付整体发展环境、金融政策监管、业务应用场景（包括现场支付和远程支付）、业务规划策略等角度探讨合适的发展路径。此外，在系统架构部分给出了账户模式的组网原则和各个子系统的功能描述。　　最后，本文就江苏移动发展手机支付，需要解决的商业模式选择、技术实现方法、系统架构、集团平台与省平台的关系，导入期业务拓展策略，运营能力建设、风险防范等内、外部问题给出了解决方案和发展建议。