2006年11月,中国兑现加入WTO时许下的承诺,开放外资银行的人民币业务,中国企业和居民可直接在外资银行办理业务,因此,中国银行业市场竞争的激烈程度将进一步加剧,中国工商银行不仅要面对国内各商业银行的竞争,也要接受外资银行的挑战了. 外资银行一般隶属于混业经营的跨国企业集团,经营历史悠久,在国际金融市场上享有良好的资信,同时,它们具有全能银行经营的规模效应,无论是市场开发和获取盈利的能力,还是抵御和化解金融风险的能力都大大强于本资银行,这就将对中国的银行业产生重大冲击,造成资金分流和人才危机.因此中国工商银行一方面为了应对中国银行、外资银行的竞争,一方面也是出于自身发展的需要,必须加大金融创新来抢占市场. 在这之中不能不提到中间业务,虽然起步晚,但中间业务由于具有提高资源配置、改善财务结构、增加业务收入和降低经营风险的特点,已逐渐成为商业银行发展的重点,同时自然也成为了银行间业务竞争的热点和焦点.外国银行早就看到了这一点,中间业务发展已有相当的水平,现在中国又对其全面开放人民币业务,它们必将利用其资金雄厚和综合化经营的优势,向客户提供多种产品的交叉销售和"金融超市"式的服务.而且对每一个境外金融机构在我国设立的分支机构来说,它们的业务投向不会像国内的银行、保险、证券公司那样被限制在单一的范围内,既没有行业限制,也没有地域限制.反观我国包括中国工商银行在内的商业银行,由于受到体制、环境、观念、人才等的众多制约因素,普遍存在资产质量不高、经营效率低的问题,体现在中间业务上就是品种少、规模小,在电子化建设、风险管理等方面更是远远不够完善,与发达国家的商业银行中间业务相比,差距很大. 要竞争就要先弄清楚自己的不足到底在哪里?原因又是什么?本文就是从商业银行中间业务发展的重要性入手,以中国工商银行股份有限公司绍兴分行为例,描述并分析中国工商银行中间业务的现状.在分析过程中,我们还找出了中国工商银行中间业务存在着的许多问题:有些是历史遗留问题,如人们的观念陈旧,不能接受新业务；有些是政策环境问题,如相关的配套政策尚未出台等；有些是银行内部问题,如科技含量不够,人才缺乏等等. 当然,也正是由于发展尚处于低水平,因此中国工商银行中间业务的发展潜力还很大,本文将结合中国国情,从环境、体制、内控等七个方面提出中间业务的发展策略,同时提出绍兴工行今后发展的方向,这不但需要国家的支持也需要银行自身的不断创新与进步,只有内、外结合才能真正发展起中国工商银行的中间业务,使其成为中国工商银行新的收入增长点,在与外资银行的竞争中立于不败.