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随着网络时代的不断发展,社交网站的流行,自媒体网站逐渐走进人们的生活,其中微博客是典型代表。本文选取了门户网站微博为研究对象,对自媒体界面的可用性进行研究。本研究希望能开发出一套“微博客网站可用性度量体系”,并通过对体系中可用性指标权重的研究,对微博客网站进行综合评价,提出设计改进方案,为今后的网站可用性研究提供一些参考。
近年来我国互联网产业快速发展,新鲜事物层出不穷,人人网、微博等自媒体网站逐渐进入人们的视线且发展迅猛,与此同时用户的体验需求也不断增加。拥有良好的用户体验是网站增加用户粘度的必要条件。目前的可用性研究针对传统计算机系统或软件的研究居多,且大多从技术层面出发,而围绕自媒体界面的研究则非常少。本文从全局性和系统性的角度出发,通过理论推导和实证研究,对我国门户网站微博界面进行了可用性研究。首先通过文献研究,回顾了当今国内外的可用性研究现状,整理了网络可用些研究的理论模型,然后分析了微博网站的一般特征,选取了四大门户网站分别进行了特征点分析对比,在对用户行为分析的基础上,本文提出了微博网站可用性度量模型。接下来通过用户访谈和问卷调查即定性和定量相结合的方法,进行了实证研究。最后本文得出了微博网站可用性度量评价体系,包括内容、易使用性、促销、定制服务、情感因素5个一级指标和网站上名人微博的数量、媒体的使用等30个二级指标。
在指标权重的确定上,定性的方法应用广泛且成熟,但主观性较强,本文采用层次分析法确定指标权重,之后用模糊综合评价法对研究对象进行综合评价并提出设计改进意见。希望通过本次研究,为微博网站的可用性建设提供一些可操作性的建议,为网站用户体验的发展起到一定的促进作用。