伴随着利率市场化改革的步伐、互联网金融的快速崛起，商业银行个人理财业务面临着更加激烈的同业竞争，推动银行理财业务不断创新，以更便利更快捷的金融服务，满足金融消费者的投资需求。然而，相对于不断创新、快速发展的银行理财市场而言，银行理财产品信息披露不完善、销售过程不够规范、误导销售等问题，一直饱受争议。近年来，我国银行理财产品领域纠纷不断上升，多家银行频频曝出理财产品风波，暴露出商业银行操作风险管控方面存在的缺陷，加强商业银行个人理财业务操作风险管理势在必行。　　本文基于内部控制角度，立足商业银行个人理财业务操作风险管理，以A商业银行为研究背景，利用近六年对外公布的年报数据进行对比，概括分析了A商业银行个人理财业务发展的特点及个人理财业务操作风险管理现状；综合运用资料收集法、案例研究法总结归纳出A商业银行面临的主要操作风险问题；利用操作风险流程管理理论，从人员、流程、系统以及外部事件四个方面识别操作风险驱动因素，运用风险评估归纳出个人理财业务操作风险的主要特征，对应四种不同情景提出控制缓释个人理财业务操作风险的管理策略，最后从一级分行的管理角度，结合内控五要素、全面风险管理等理论提出具体实施建议，以达到强化内部控制、规范业务管理、防范操作风险、进一步促进商业银行个人理财业务健康稳健发展的目的。