【摘 要】
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全文共五章,约5万字.第一章阐述了电子商务给消费者理念带来的无穷契机和对消费者保护的挑战,以及在线消费者保护的现状.第二、第三章从实体方面——规范在线经营者的行为分
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全文共五章,约5万字.第一章阐述了电子商务给消费者理念带来的无穷契机和对消费者保护的挑战,以及在线消费者保护的现状.第二、第三章从实体方面——规范在线经营者的行为分析了电子商务中的消费者保护的法律问题.其中:第二章详细地探讨了电子商务中消费者权益保护中的信息披露、交易安全、防止欺诈、不公平格式条款及消费者退货和撤销合同的权利等五个问题.第三章对电子商务中侵犯消费者隐私的现象以及各国采取的保护在线消费者隐私的对策进行了详细的剖析.第四章从传统消费者争议解决机制在电子商务中所面临的困境着手,分析了替代性争议解决机制(ADR)尤其是在线替代性争议解决机制(Online ADR)作为目前各国寻求妥善解决在线B2C争议,特别是跨国在线B2C争议的良好方法的现状、发展前景和存在的问题.第五章主要分析了中国电子商务中消费者保护的现状和目前存在的问题.
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