知识管理在科技型中小企业的应用研究——以常州电力设计研究院为例

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企业运用知识管理旨在实现发掘存在于个人和组织中的知识和专业技能,即,通过获取、共享和整合最好的经验以及可重复使用的知识资产,从而积累企业的知识资源,最大限度地减少重复劳动,建立企业的竞争优势。 本论文以常州电力设计研究院为例,基于政治、经济、社会和技术视角分析了四大类影响企业管理的外部环境,并进一步分析了企业所处的行业环境、顾客环境、内部发展环境,结合常州电力设计研究院知识管理现状调查,通过运用SWOT的分析方法,在确定企业本身的竞争优势,竞争劣势,机会和威胁的基础上,得出了该院必须导入知识管理战略的结论,并建立了常州电力设计研究院的知识管理分析框架。 本文通过案例研究具体探讨了如何运用知识管理提升企业竞争力问题。重点研究了知识螺旋原理在常州电力设计研究院的应用实践。本文认为,建立有效的企业文化、知识管理的软硬环境建设支持系统是实现常州电力设计研究院知识社会化、外部化、整合化、内在化螺旋知识流程重要举措。本文进一步分析了导入知识管理后常州电力设计研究院实施效果,得出了在该院实行知识管理,可改善和提高组织知识的积累、创新、快速反应能力、生产率和员工素质、实现信息技术和人知识创新能力的有机结合。 本文结构如下: 第一章首先阐述了研究背景动机和方法。 第二章进行了理论回顾。 第三章分析了常州电力设计研究院所处宏观环境、行业环境、顾客环境、内部发展环境,按照“知识流小车模型”理论,以知识传递的流程为主线,结合常州电力设计研究院实际,建立了该院的知识流小车模型,并在此基础上设计了调查问卷,进行了SWOT分析。 第四章以知识管理战略为导向,采用三个层面的架构进行研究。 第五章为论文的结论和建议。 本论文的创新之处表现在: (1).基于调查问卷的基础上,提出了科技型中小企业的知识管理应用的可行性; (2).通过常州电力设计研究院具体分析了以知识螺旋上升为主线,按照知识管理的流程,提出了具体运用知识管理的措施与建议,这一研究对同类型的企业具有一定的理论和实践指导价值。
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