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货运保险起源于14世纪意大利,是发展最成熟的险种之一,经历了几个世纪的发展。1986年改革开放以来,为促进对外贸易发展,扩大国际经济合作和技术交流,我国的货运保险业务得到了迅速发展,保费收入大幅度增加,保险种类不断翻新,新的保险公司加入货运保险经营行列,初步形成了国内货运保险市场。随着电子商务时代的来临,越来越多的行业开始利用互联网推广产品,由于信息技术产业的发展,网络营销成为厂商关注的焦点。保险业也开始了其网上营销的道路,突破传统的销售模式,方便快捷、成本控制、效率优先成为现代商务人士购买保险产品的首选。
本文首先分析了我国货运保险的发展特征并指出了发展导向,从我国货运保险的发展特征来看,货运保险保费收入占比不高,但利润率相对其他保险更为理想。货运保险随着国内、国际贸易额的递增将有较为明显的增长,由其带来的保费收入将达到一定规模。货运保险的特征决定了其交易的频繁,随之而来的问题涉及到操作模式、成本控制和信息透明程度,这些都决定了货运保险未来的发展方向,因此货运保险的电子商务时代将最先到来。
通过对货运保险在我国的现状分析和发展方向展望,文章进一步扩展到网上投保平台、网络查勘跟踪和网上保险论坛形式等已经在我国发展兴起的电子商务模式,对比了其与国外电子商务发展的差异,由于美国、欧洲等发达地区货运保险发展历史较长,积累的经验较为丰富,这些国家已经形成了货运保险电子商务模式的雏形。通过对服务质量、理赔跟踪、个性化服务等方面的重视,发达国家在开发电子商务平台时更注重客户的需求,相对于我国现阶段的仅将网络作为一种公司信息传递方式来说,更为人性化。
文章最后对未来电子商务模式的发展提出了设想,主要通过投保平台的建立,来达到实现保费规模的目的。在设计时,不仅要考虑到公司的合规经营,同时也要考虑到客户端的操作便捷性、安全性和保密性。建立货运保险的电子商务平台需要保险公司前期大量的开发投入,而且需要培养综合性人才,在不断的摸索和试验中改进系统,防止虚假信息、道德风险。我国的保险电子商务模式发展还处于初期,很多设想还有待论证,本文旨在为我国保险业未来发展提供参考意见,使货运保险发展的更为完善。