乡镇中心卫生院医务人员工作满意度与离职倾向研究——以玉龙县为例

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乡镇卫生院是我国农村三级预防保健网的中心,处于枢纽的位置,是当前新型农村合作医疗的重要组织者和服务的提供者,也是实施农村公共卫生服务救助的主体,是社会主义新农村建设和推进新型医疗卫生体制改革的重要主体,而乡镇中心卫生院在整个乡镇卫生院系统中规模较大、硬件条件较好、医资力量较好、社会经济环境条件较为便利,在整个基层卫生系统中占有重要位置。然而,随着经济、社会环境的变化,乡镇中心卫生院医务人员的稳定性也面临着巨大的挑战。乡镇中心卫生院在基层卫生系统日益凸显的重要性与医务人员不稳定引起的医疗人力资源危机的矛盾不断出,定期测量医务人员工作满意,乡镇中心卫生院就能发现自身的问题,从而采取措施提高工作满意度;还能及时察觉医务人员的离职倾向,以便采取措施稳定医务人员队伍。   本文参考国内外关于医务人员工作满意度与离职倾向研究的基础上,根据调查研究对象的实际情况,采用实证研究的方法并将定性研究和定量研究相结合,以玉龙县内两所乡镇中心卫生院医务人员为研究样本,运用SPSS17.0软件进行数据分析,主要运用方差分析、相关性分析和回归分析等方法,对乡镇中心卫生院医务人员工作满意度与离职倾向进行了研究。本文在分析乡镇中心卫生院医务人员工作满意度现状的基础上,主要研究了乡镇中心卫生院医务人员的个体特征对各维度的影响;乡镇中心卫生院医务人员工作满意度与其各维度的关系;还研究了乡镇中心卫生院医务人员工作满意度及其各维度与离职倾向的关系,并在此基础上验证了工作满意度及其各维度对离职倾向的预测作用。   通过实证分析,本研究得出以下结论:(1)乡镇中心卫生院医务人员的工作满意度平均水平中等偏下。(2)医务人员个体特征如性别、年龄、受教育程度、职称、工作年限、月收入、编制情况等分别对不同的维度有着显著性影响;而婚姻状况、职类、职位对各维度均不存在显著性影响。(3)乡镇中心卫生院医务人员工作满意度与工作本身、报酬与福利、工作前景、工作环境与资源条件、人际关系、职业风险、领导与管理、新医改、管理制度、社会地位以及认同感与归属感十一个维度具有显著的正相关关系。(4)乡镇中心卫生院医务人员工作满意度、工作本身、报酬与福利、工作前景、管理制度、认同感与归属感、社会地位与离职倾向表现出显著的负相关关系;(5)乡镇中心卫生院医务人员工作满意度及其各维度对离职倾向具有预测作用。
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