近年来,教育培训行业获得迅猛发展,人才却成为了制约因素。而行业市场需求大、人才市场供应不足、培训行业离职率高都是导致人才缺失的重要原因。在对一个大型教育培训机构SC分校的近三年离职数据进行分析时,笔者发现高离职率的背后,工作家庭冲突是重大原因之一。现有研究也发现,在近几十年里,工作家庭冲突已被认为是最重要的导致工作压力的因素之一。追溯起对工作家庭冲突的研究起源,第一个要提到的就是角色冲突理论,而资源保存理论、工作-资源要求模型可以充分解释冲突的形成机制。因此,本文首先对以上理论进行理论综述,并进一步对工作家庭冲突的概念、测量方法、平衡政策等进行阐述。同时,本文通过访谈分析、调研问卷收集师资序列员工的工作家庭冲突相关数据,分析工作压力情况、家庭支持情况、工作家庭冲突水平等。通过分析,访谈结果和调研问卷结果一致的得到结论:员工的级别越高,会感受到越强的工作压力。员工的工作家庭冲突水平和员工的工作压力有正向关联。家庭的工具支持越高、员工感受到的工作压力、工作家庭冲突也越低。最后,借鉴国外优秀的工作家庭平衡企业实践,笔者结合SC分校的资源和实际情况,从招聘环节、师资培训、课程业务模式创新、员工工作政策支持、员工家庭服务支持等方面提出有利于降低员工工作压力,平衡员工工作家庭关系的建议。