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20世纪90年代以来,核心竞争力一直是企业管理研究的热点。由于核心竞争力本身的复杂性,导致相关研究,尤其是核心竞争力评价研究,存在许多混乱现象,这又导致企业缺乏有效理论工具来建设核心竞争力。本文首先对核心竞争力的概念、判断标准、基本原理、实证研究和指标体系等进行了综述,并在以下方面取得进展:
(1)系统分析了资源、能力、竞争力和核心竞争力的逻辑关系,提出核心竞争力的阶梯理论:资源是核心竞争力的基础,企业对不同资源的整合形成能力体系;能力体系在市场竞争中如果能够超越竞争对手,就能形成竞争力;企业竞争力如果能够与企业战略相匹配,围绕企业愿景整合多种技能和知识,保持学习与创新,就能够形成核心竞争力。
(2)根据核心竞争力的阶梯理论,本文运用整合性、战略性和可持续性三种判断标准,归纳和识别出五种通用的核心竞争力,分别是战略领导能力、学习创新能力、资源整合能力、品牌经营能力与和谐发展能力。
(3)基于通用核心竞争力的理论框架,本文对核心竞争力的构成要素及其逻辑关系进行了理论分析,构建出企业核心竞争力评价指标体系。
(4)采用多案例研究方法,对我国电子信息业10家上市企业进行了实证调查。本文综合运用员工问卷调查、企业内部访谈、顾客问卷调查、专家意见、企业年报分析、研究资料分析等方法来获取调查数据。根据调查结果,中兴通讯、联想集团和海尔集团在样本企业中具有较强的核心竞争力。
(5)针对实证结果,系统分析了样本企业核心竞争力的构成机理,深入剖析了五种通用核心竞争力之间的理论关系,在此基础上提出了企业核心竞争力模型及其应用策略。
本文创新点主要体现为三个方面:第一,提出并证明了通用核心竞争力的理论观点。第二,基于通用核心竞争力理论,构建了企业核心竞争力评价指标体系。第三,基于10个案例的评价结果,提出企业核心竞争力模型及其应用策略。
本文的主要研究方法有案例调查、问卷调查、访谈调查、层次分析法、德尔菲法、统计分析。