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民营企业家在企业中有着绝对重要的地位和作用,是企业生存和发展的“核心资源基础”。现在民营企业面临着愈来愈激烈的竞争与严峻的挑战,它们不仅要与国内企业展开竞争,还要迎战跨国公司,在这种情况下,民营企业要想从竞争中成功胜出,就必须从领导风格的角度着手,努力提高领导者效能。中国的民营企业领导者在传统文化与西方管理文化交融的影响之下,往往表现出复杂多元的行为特征,所以选择从中国情境下的变革型领导为切入点,期望发现变革时期我国民营企业家重要与独特的领导行为和表现。
关于领导行为对员工行为的作用机理,理论与实证研究仍有深入研究的价值。变革型领导的提出者Bass在总结过去研究的基础上,曾呼吁学者们揭开变革型领导作用机制这一“黑箱”。变革型领导理论对领导行为与员工表现之间的中介作用的研究仍处于初级阶段,未来的研究需要更加关注变革型领导风格对员工工作态度的影响机制和影响过程,以便能更好地理解变革型领导行为的内在作用方式(陈永霞,2006)。而对通过适当的中间变量,探讨家长型领导行为对员工行为作用的相关研究尚不多。在民营企业当中,由于领导对组织的存在状况和发展方向具有极为重要的影响作用,他们可能通过传达企业愿景,率先垂范价值观,提高工作能力,以及关心员工工作生活来对员工对组织物质精神层次的认同产生决定性的影响,从而进一步影响员工的行为。也就是说,组织认同很可能是变革型领导作用机制这一“黑箱”中的一部分。
以上研究构成了本研究最初的研究框架,即变革型领导通过引导员工产生组织认同进而影响员工实现组织规定内和规定外的行为。本文主要对以下两个方面进行探讨:首先,考察变革型领导对员工角色内外行为的影响;其次,考察变革型领导的作用机制,即在中国情境下,变革型领导是否通过组织认同影响员工角色内外的行为。基于此,本研究提出了以下四个假设予以验证:第一,变革型领导行为对员工工作绩效有正向的影响;第二,变革型领导行为对员工的组织公民行为有正向的影响;第三,组织认同在变革型领导行为与员工工作绩效的关系中起中介作用;第四,组织认同在变革型领导行为与员工组织公民行为的关系中起中介作用。
本研究首先采用实证研究的方法,使用变革型领导量表、组织认同量表、工作绩效量表和组织公民行为量表对195名民营企业的员工进行测试。采用SPSS16.0进行统计分析,分析方法包括基本的描述统计、方差分析、相关分析和回归分析,以验证假设,并考察性别、年龄、年资、受教育程度和层级等控制变量对其他主要变量的影响。研究结论表明:组织中变革型领导对员工工作绩效和组织公民行为均有显著的正向影响;组织认同在变革型领导与员工工作绩效的关系之间起完全中介作用;组织认同在变革型领导与员工组织公民行为之间起部分中介作用;性别、年龄、年资、受教育程度和层级对各个变量分别有一定的影响。
本研究通过实证研究和访谈验证了组织认同在变革型领导与员工行为(工作绩效和组织公民行为)关系中的中介作用,并得出结论:员工对组织的认同有时是直接产生,有时则是通过认同领导转而认同领导所代表的组织。在变革型领导的四个维度中,愿景激励和对员工职业发展的关怀直接激发员工认同组织,而德行垂范、关怀员工生活和领导魅力通过激发员工认同领导进而认同组织。所以在管理实践中,一方面要做到强化组织认同;另一方面要做到摆正领导的角色,促进员工对领导的认同转变为对组织的认同。
强化组织认同要求领导从愿景激励和个性化关怀两方面来实现。具体地说,领导者要重视制定并落实与企业发展战略相匹配的、可操作的人力资源管理规划,这是将企业愿景传达给员工的良好工具,这种做法使员工保持与企业一致的努力方向。同时还需要对不同特征的员工采取因人而异的人力资源措施。
要促进员工对领导的认同转变为对组织的认同,领导者必须将企业家精神有意识地融入到组织文化的建设中,把全体员工在实践中总结出来的有价值的思想和作风加以提炼,而不是将企业的命运寄托在某几个人的经验上。其次,在文化的贯彻过程中,通过树立英雄人物为典型,使他们身上所体现出的企业价值观发挥更大的辐射和示范效应,从而使更多的人受到激励,开始理解并认同企业理念。最后,民营企业文化建设中,创新和学习是被员工寄予希望的,学习型组织的建设是基业长青的必备条件。
以上这些措施的共同实施才能使民营企业延长企业生命周期,实现平和而顺利的管理接班,保证永续而稳定的企业经营。
本文的创新之处是:第一,既验证了变革型领导作为一个整体构念的影响力,也得出了变革型各个维度对员工态度行为的影响机制;第二,选择了与以往研究不同的适合中国企业背景的测量工具来进行分析,并得出了新的情境中的结果;第三,在中国情境下,提出一个新的解释视角,研究组织认同在变革型领导与员工行为中的中介作用;最后,本着从实践到理论再到实践的研究路线,在特殊的情境——民营企业中发现问题,通过探讨组织认同在领导风格与员工行为的影响机制中的作用来分析问题,并回到实践中解决问题。当然,本文还存在一些不足之处,如数据收集和样本数量的限制等,但在每个环节本研究都尽量减少客观因素的干扰和影响,尽力为组织管理与组织认同的研究提供客观有效的经验分析资料。