人员培训是现代企业管理的重要内容.培训能够提高企业内部员工的总体素质,促进公司的良性发展,并且能够作为绩效考核和员工激励的重要辅助.对于要向现代企业制度转轨的铁路运输系统来说,培训尤其重要.但是目前铁路运输系统中普遍存在对人员培训的理解相对狭隘,应用范围有限,应用水平不高的问题.而其中最为突出的应该属高层管理人员的培训问题.这也正是该文着重解决的问题.该文通过对胜任特征和胜任力模型等概念的阐述,比较详细系统地介绍了国内外胜任力相关研究方法的发展概况.并介绍了国外研究所总结的胜任力模型建立方法,包括五步法和行为事件面谈法等.该文对培训的概念,培训的作用,开展的方法和培训在国外的发展状况进行了阐述,着重介绍了开展培训的具体方法.根据胜任力模型的建立方法之一:行为事件访谈法,运用SPSS这一数理统计软件进行数据处理和分析,根据所得的结果,该论文进行了铁路运输系统高层管理的胜任力分析和胜任力模型设计,建立了包括三个层次的胜任力模型.以该文建立的胜任力模型为基础,作者设计了铁路运输系统的培训体系,包括培训目标模型、培训方法、培训资格体系、培训费用负担、培训实施流程以及培训评估方法.