电力营销稽查监控业务经理制管理模式研究

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本文以石家庄供电公司营销稽查监控业务经理制管理模式为研究对象,采用数据分析及对比相结合的方法,利用均值模型以及整群抽样的方法对该管理模式实行前后的成效进行了研究。首先通过分析业务经理制管理模式实行前石家庄供电公司6个月的异常问题数据的变化趋势,运用均值模型以及整群抽样的方法对按供电单位、业务项和稽查主题三个维度统计后的数据进行研究;其次对业务经理制管理模式实行后12个月的异常问题数量变化趋势进行分析,运用均值模型对按供电单位、业务项两个维度统计后的数据进行研究。数据分析及对比的结果表明:业务经理制管理模式实行前,按供电单位统计的异常问题数量在6个月内呈现上升趋势,按业务项统计的异常问题数量在6个月内呈现上升趋势,整群抽取两个业务项中按稽查主题统计的异常数据在6个月内的变化趋势则为:电费收缴及账务管理业务项中按稽查主题统计的异常数据呈现上升趋势,电价执行业务项中按稽查主题统计的异常数据虽呈现下降趋势,但因其中的分时电价执行异常稽查主题波动幅度较大而影响了整体趋势,该业务项中其余大部分稽查主题均呈现上升趋势。石家庄供电公司整体的异常问题数量在6个月内呈现上升趋势;业务经理制管理模式实行后,按供电单位统计的异常问题数量在12个月内呈现下降趋势,按业务项统计的异常问题数量在12个月内呈现下降趋势。石家庄供电公司整体的异常问题数量在12个月内呈现下降趋势。实行营销稽查监控业务经理制管理模式后,能够对营销异常问题进行有效管控,确保了石家庄供电公司营销业务开展的质量和优质服务工作的成效。
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