经历了20多年高速成长，中国电信业增长拐点隐隐浮现，2005年电信业务收入增长率11.3％，略高于GDP增幅，而中国网通第一季度竟然出现负增长，全年增长率仅为7％，已经低于GDP增幅。随着话音业务走向低值化和微利化，固网和移动网运营商同时出现增量不增收现象。失去了用户规模增长原动力、面对着传统业务萎缩危机的中国电信企业，面临着一个关系到未来生存和发展的战略抉择——转型。中国网通是否要转型，是否具备转型条件，怎样转型，转型过程中需要注意哪些问题是本文所要回答的问题。本文第一章绪论，简要介绍了中国网通的基本情况及战略、转型、互补等管理理论，简要介绍了本文研究的背景和思路，指出“转型不是一种选择，而是一种战略。”企业可以通过实施转型战略实现业务提升、价值链提升和盈利模式提升。在第二章中，基于中国网通所面临的转型背景，即，客户增长乏力，新业务增长点短缺，增收难度加大，经营的局限性与风险性日益突出；特别是新技术、新业务的迅猛发展和人们日益增长的个性化、多样化、综合化的通信需求，我们将运用战略管理理论的环境分析法，从我国农业信息化、企业信息化、电子政务、电子政务等方面阐述中国网通转型的必要性和可能性。第三章从定位转型、业务转型、网络转型、管理转型四方面详细阐述转型理论。即：定位转型：从“电信运营商”走向“综合信息服务商”；业务转型：从“通信提供”走向“信息服务”：网络智能化激活丰富多彩的业务、网络综合化提高业务组合效率、网络宽带化开辟电信业务新空间；通过管理精细化有效启动市场、盘活存量市场，通过精确配置资源快速满足客户需求，通过运营支撑系统实现精确管理。第四章运用转型理论，结合国外电信运营商成功实施转型战略的案例，提出中国网通转型方案：业务转型是先导、网络转型是基础、机制转型是保障，并指出了转型中的一些基本考虑，即转型战略是一项长期的系统工程，涉及企业的方方面面，不可能一蹴而就，需要注意因地制宜、尊重历史和地区差异，只有这样才能比较好地处理好传统和新兴业务的关系，成功地实现中国网通的转型战略。第五章，提出本文研究结论：为了适应新形势的要求，中国网通必须改变粗放的投入驱动和用户驱动的发展路径，树立合作“共赢”的新观念，实施战略转型，联合内容服务商、制造商、终端商、经销商，打造电信产业“黄金”价值链，发挥各自优势，共同抵御风险，增强核心竞争力，从而实现可持续发展。