信息技术（information technology,IT）的发展给社会各种组织带来了便利，深深影响着人类社会的处理方式。随着信息系统从辅助工具到决策手段的进化，企业的业务处理越来越依赖于信息系统，同时也将信息系统作为改善业务处理流程、增强企业竞争力的核心要素。各种组织对信息化的投入日益增加，成立了专门的信息部门，对软硬件进行升级，形成了各种信息化项目的资产，这些都属于组织的信息资源。　　 随着信息技术在组织业务中的应用逐渐深入，现在大部分组织的日常业务都离不开信息系统的支持，这个现象一方面给组织节约成本提高效率提供了技术手段，另外一方面也给组织的发展带来了一个挑战：随着组织规模增大、业务流程改变、产权更改等变化，原有信息系统是否能够依然支持新的业务模型，原有各种信息资源能否整合起来作为整个组织层面的处理系统，以全面支持业务。更进一步，组织能否借助信息资源整合的方式，加强对业务流程的管控能力，帮助重组后的组织取得更好的绩效。　　 在业务流程重组的环境下来研究组织的信息资源整合具有非常重要的实践和理论意义。最近十年来，企业并购、内部的业务重组、新业务的扩张等等快速发展的战略在很多优秀的企业那里获得了成功，这种发展趋势改变了企业的业务处理流程，同时也给合并后的新企业带来管控方面的压力。原有的信息系统的处理范围有限，所以需要在整个企业层面重新整合所属的信息资源。同时要利用好外部资源，用一个统一的系统来管理新的组织。事实证明，光靠所有权的改变，往往难以从根本上管理好重组后的新组织，必须整合信息资源，优化信息资源配置，减少信息不对称，才能迅速有效的支持业务。　　 信息资源的整合不仅仅是一个技术问题，它更多的涉及到信息化基础理论中的组织制度、人员、环境等方面，所以在本文中，作者将影响业务流程重组后组织的信息系统绩效的因素分为两大类：业务流程重组因素和信息资源整合能力因素，前者主要涉及到业务管理制度，后者更多的是关于IT与业务的融合。　　 本文以业务流程变革理论和系统理论为基础，在总结业务流程重组和信息资源整合的相关文献的基础上，对每个影响因素进行了理论上和实践上的分析总结，构建其测量指标和测量问项，提出了结构方程的研究模型。从整体上看，研究模型是分析业务流程重组因素、信息资源整合能力对组织的IS绩效的影响，每个潜变量都建立了相应的一阶因子，同时把组织的IT战略和信息化成熟度作为控制变量，分析其对研究模型的调节作用。本文通过不同渠道向200家中国企业发放了基于本研究模型的调查问卷，最后收到116家有效回复，用SPSS，SmartPLS，AMOS等软件进行了数据处理，包括描述性统计、探索性因子分析、确认性因子分析、信度和效度的检验，测量模型和结构模型的检验，数据分析的结果和理论研究基本一致。本文最后还用中国五矿集团的信息化项目案例来进一步验证研究模型和理论。　　 本文的研究结果表明：在业务流程重组的背景下，组织的IS绩效受到业务流程重组和信息资源整合能力两大因素的正面影响，其中受到后者的影响更大。这两个因素的一阶因子都对组织的IS绩效产生了正面的影响作用，在业务流程重组因素中，管理层的支持和业务流程重组的执行团队的影响较大，在信息资源整合能力中，管理层的支持和CIO的角色的影响较大。同时，本文的分析结果表明：四种不同的IT战略会对组织的业务流程重组、信息资源整合能力和IS绩效之间的关系产生调节作用，而在信息化成熟度不同的企业中，这些关系没有受到显著的影响。　　 综合以上的主要研究内容和结论，本文的要研究贡献以及创新点可以归纳为以下四点：　　 第一，以流程再造理论和系统理论为基础，分析和研究在业务流程重组背景下，业务流程重组因素和信息资源整合能力对组织IS绩效的影响。　　 第二，本文构建了在业务流程重组背景下组织信息资源整合能力这个构念，企业信息化进入到系统整合阶段，组织的信息资源整合体现了技术发展与业务流程重组的融合，需要充分利用信息资源整合能力服务于业务流程重组的效果。本研究开发出了相对应的研究模型和测量方法，并且收集中国企业的数据进行了实证研究。　　 第三，在组织领导层对于信息化的支持上，本文从两方面展开，一个是在业务流程管理方面的支持，另外一个是在信息资源整合方面的支持，实证数据表明，管理层对这两个方面的支持都是对IS绩效的最大影响因素。　　 第四，本文对于研究模型中的技术构成要素和外部环境的影响进行了较为深入的研究。研究发现，中国企业在信息化项目中大多以外部技术力量为主，同时，来自外郡竞争环境、竞争对手／上下游合作伙伴的信息化现状会对组织的IS绩效产生重要的影响。　　 本文的研究内容来源于我国信息化建设的需求，在IT/IS项目纷繁复杂的现象中，分析了我国企业在业务流程重组的背景下，应该如何充分利用好信息资源。从研究模型的各一阶指标加强管理，利用信息资源的整合促进业务流程改善。本文尝试为企业在管理制度、人员角色、技术管理、外部环境等方面提出建议，丰富和发展组织信息化理论的内容，为我国企业在新的业务需求下加强信息资源的整合提供参考。