近年来,金融体制不断改革,外资银行的进入,监管环境愈发严格,以及银行数量逐渐增加,这些都使得商业银行之间的竞争日益激烈。互联网金融的崛起在给传统金融机构、传统理财业务施加巨大压力的同时,也是在逼迫传统金融机构转变固有思维,提升自身服务。随着客户的理财需求日益多样化,理财业务在商业银行众多的业务中的地位日益凸显。与此同时,理财经理人才的重要性也不言而喻。人才是商业银行的核心竞争力,对现有或新进的理财经理进行科学有效地管理与培训则是商业银行获得优秀理财经理人才的最直接且有效的方式。通过培训能有效提高理财经理的专业技能与职业素质,也只有这样才能更好地满足客户理财方面的需求,为客户带来更好的服务体验,从而促进理财业务的发展,进而提升商业银行的整体竞争能力。本文选取了浦东银行长春分行作为主要的研究主体,作为一家全国性的股份制商业银行,由于主观以及客观上的种种原因,导致了其理财经理培训工作方面始终没有一个完整系统的培训方案,这严重制约了浦东银行长春分行理财经理培训工作的顺利开展,阻碍了其市场竞争力的提升。因此,本文希望在胜任力模型以及相关理论的指导下,明确浦东银行理财经理的胜任力特征,做好其理财经理培训的需求分析,并且运用柯式培训评估模型来完成培训结果评估,进而完善浦东银行长春分行理财经理的培训体系,保障其理财经理培训工作的有效性。本文共分为四章。第一章绪论,主要是介绍了本文的研究背景与意义,研究方法与内容以及理论基础与文献综述;第二章首先介绍了浦东银行长春分行的概况,并根据研究主体浦东银行长春分行理财经理的培训现状寻找培训中存在的问题,并分析产生问题的原因;第三章将结合浦东银行长春分行理财经理的实际状况与银行的发展需要,为其理财经理培训体系进行了设计和优化,首先,在胜任力模型的理论指导下,结合浦东银行长春分行理财经理的岗位特点确认了理财经理的培训需求,在此基础上,对于培训工作的计划制定、项目实施以及效果评估的方案进行合理规划与设计;第四章,针对前一章构建的浦东银行长春分行理财经理培训体系,提出相应的组织层面、制度层面和资金层面的保障措施。最后,将对本次探究的结果进行总结与归纳。通过对浦东银行长春分行在理财经理培训工作存在问题的研究,以及其培训体系的设计方面的思考,希望可以为该行业其他商业银行理财经理培训工作带来一定启发。