亚洲地区大都市的人口和经济社会发展，尤其是中国地区，为以滴滴出行软件为代表的打车出行领域提供了巨大的机会。其已发展成了世界上最大、最好的出行交通平台。滴滴出行软件支持多种语言，包括中文、英文等，并提供各种各样的出行服务。　　本文研究的目的是感知服务质量、顾客价值和信任度对顾客忠诚度的直接影响，以及间接地评估使用英文版滴滴出行软件的外国用户的顾客满意度。服务质量具有技术质量和功能质量这两个维度，客户价值具有适用性和享乐性两个维度。在对大量文献进行详尽查阅后，本文研究提出了一个概念模型。　　本研究中使用的数据收集工具是问卷调查。使用横断面调查方法，收集了来自中国（北京，上海，广州和深圳）的滴滴出行出租车服务的外国用户的数据。他们通过简单的随机抽样方法确定，并使用偏最小二乘结构方程建模技术(PLS-SEM)检验假设关系。结果表明，与客户价值相比，服务质量对信任、客户满意度和忠诚度的影响更大，且顾客满意度对客户忠诚度有显着影响。研究结果表明，客户满意度在信任关系和顾客忠诚之间发挥中介作用。　　本文研究的结果为滴滴出行的外客户和滴滴出行在中国的高级经理做出了贡献。最后，本研究可作为指导以鼓励滴滴出行的高层管理人员更加关注服务质量、顾客价值和顾客满意度，并以此提高全世界各地客户对出租车服务行业的忠诚度，并建立一个开放、可持续的全球流动生态系统来推动交通出行的创新。