随着政府职能转变和移动互联网的发展，我国微政务平台发展迅猛，各地政府部门纷纷建立政务微博、政务微信、政务客户端。“网络问政”新形式逐渐形成。微博和微信具有自媒体属性，便捷、多样化的信息方便方式极大地解放了民众的话语权，开创了人际传播的新模式，对政府的公共议题讨论、突发事件处置、公众舆论引导、社会资源整合都起到了帮助。也成为党政部门发布信息、倾听民声的重要渠道，带来了一场全新的政治参与方式的变革。这些工具的出现开创了网络时代政民互动的新模式，甚至产生倒逼作用，对政府回应性提出新的要求，侧面推动政治体制改革。政府也借助政务微博和政务微信掌握网络话语权，开展舆论引导，传递政府声音，处理突发事件。　　本文选取了义乌市政府部门21个微信公众号作为研究对象，运用实证研究、比较研究等方法，研究了账号基本情况、互动情况、信息发布内容、传播影响力和“两微一端”融合情况。研究发现，义乌市微政务平台运行存在的问题如下:1、部分微信公众号未设置首次问候语和自助导航;2、服务机制不健全，人工回复率低;3、部分微信内容原创性、本土性不强，定位模糊;4、“两微一端”缺少互动，部分政务微博更新不及时。　　本文还参考借鉴了国内外先进做法，为义乌市微政务平台建设提出合理性建议。