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随着社会经济的快速发展,广州市健身俱乐部市场迅速繁荣,力美健健身俱乐部逐渐发展为华南地区规模最大的健身企业。健身俱乐部之间的竞争越来越激烈,品牌成为众多俱乐部吸引消费者的法宝之一。品牌定位作为创建强势品牌的基础和核心,也是健身企业吸引消费者心智的关键因素。 本研究采用文献资料法、问卷调查法、访谈法和数理统计法进行实证与理论相结合的研究。以力美健健身俱乐部为研究对象,深入访谈力美健、动静界和奥龙堡俱乐部管理者以及力美健消费者,发放俱乐部管理层和消费者问卷。应用品牌学理论,从消费者、企业、竞争者三方面分析力美健的品牌定位情况;应用企业生命周期理论和消费者行为学及市场营销学理论,纵向对比力美健在不同阶段的品牌定位情况,横向对比同一阶段力美健与竞争者在竞争策略、目标消费群等方面的差异情况。 研究结论:(1)俱乐部层面的品牌定位:力美健健身俱乐部的产品类型不断丰富,以器械、健身课程和健身教练著称。中层管理者由内部选拔,营销组织在总部设立市场部,各分店设立会籍部和客户部,市场推广采取人员推销的方式。培育阶段力美健健身俱乐部的分店数量少,但新店宣传均以巨资投入器械和宣传工作;健身器械性能好,华南地区首创一对一私教,教练从专业院校毕业且具备一定资质。成长阶段分店数量迅速扩张形成规模优势,俱乐部为自身发展培养了大量管理人才,在丰富产品吸引新会员的同时注重开展会员活动维护已有消费群;俱乐部健身区域布局更加合理、健身器械和课程体系更完善、健身教练执教经验更加丰富,产品增加美容美体和游泳项目。成熟阶段分店扩张速度降低,更加重视以差异化的产品吸引已有和新消费群;重视扩展产品的深度。 (2)消费者层面的品牌定位:力美健健身俱乐部的目标消费群主要是中青年群体,消费人群已由原来的高收入群扩展至普通收入群;消费者层面的品牌定位以健身俱乐部的基本功能和特性定位。该俱乐部在培育阶段目标消费群以中青年高端收入群为主;成长阶段俱乐部内部竞争较激烈,目标消费群包括中青年高端收人群和普通收人群;成熟阶段目标消费群与成长阶段一致。消费者对产品的健康和减压方面的认知度较高;另外,产品的便利性也是也是吸引老会员的重要因素之一。消费者对于健康和缓解工作压力满意度较高;俱乐部的便利性可以节约消费者的路途时间,方便消费者健身。 (3)力美健健身俱乐部层面与消费者层面的品牌定位差异:力美健与消费者在专业定位上存在差异。消费者对于健身知识和方法需求较高,健身教练仅指导私教会员,其他会员缺乏健身指导;俱乐部重视会员卡推销,但多数会籍顾问不具备基本素质;俱乐部重视专业课程,但消费者关注度较低。 (4)竞争者层面的品牌定位:力美健以差异化的定位区别于竞争者,依据品牌理念制定合理的价格策略、选择各分店的地理位置,结合周边消费群确定产品。动静界以美容美体著称,力美健以器械著称,奥龙堡以游泳和感统教育著称。相邻俱乐部之间以目标消费群的不同需求实施差异化产品定位。