随着中国创业板的正式开板，大量创业板上市企业走上了快速发展的道路。在信息技术和知识经济不断发展的背景下，很多创业板的制造业企业、战略新兴行业以及互联网行业企业愈来愈注重提高企业的服务导向，即服务经济的发展。在当今高度竞争的产业市场，传统的以产品为中心的企业理念正在转变，服务被视为高利润的来源，并被来自创业板的中小型企业视为企业战略重新定义的主要改造方向。面对日益多样化的客户需求、残酷的市场竞争环境和日新月异的技术更新，包括制造企业和互联网企业在内的越来越多的企业已经逐渐由“以产品为导向”往“以服务为导向”转变，企业为了提升自己的价值，开始为客户提供个性化的解决方案，并且不断地拓展其他服务业务，这既深化了企业和客户关系，又增长了企业的利润。因此，以服务为导向是企业提高自身竞争优势的重要动力。全球化的竞争和知识的爆炸式增加以及第三次工业革命的到来，使得服务经济成为新的经济增长点之一，而第三次工业革命的企业组织模式将由金字塔形向扁平化结构转变，使得企业必须从外部寻求和获得创新所需要的信息和知识。　　创业板汇集了战略性新兴产业和现代服务业中相当数量的代表性企业，因此本研究将针对服务导向的创业板企业，研究企业的创新合作对企业创新的作用。对企业创新能力的研究一直以来都是企业战略管理、区域经济发展以及国家实力增长的重点研究课题，特别是在目前经济全球化的大背景下，企业的可持续发展越来越依赖于创新。创新不仅有助于企业成长，对加强企业间的合作创新也起着重要推动作用。服务导向的企业创新旨在通过提供新产品或者新服务，从而与同行、客户创造共同价值。因此，研究服务导向企业的创新，特别是创业板企业的创新对于促进企业可持续成长具有重要的研究价值。　　本文的创新点在于通过创业板市场的观察分析和创业板企业股东的外部投资行为分析，以及社会资本理论和非正式创新网络理论回顾，识别和构建了创业板企业间的非正式网络关系，并根据这种非正式网络构建了服务导向的创业板企业间创新网络。本文较为全面地分析了网络结构特征（包括网络整体结构、节点个体结构以及凝聚子群结构三种层次的网络变化）及其对企业创新绩效的影响。本文构建企业间创新网络的思路和方法弥补了目前对创业板企业创新及创新网络研究的不足，在企业股东外部投资行为带来的非正式企业间关系的基础上使用2-模网络模型和单模网络转换方法是对企业间创新网络研究方法的新的应用。　　企业间创新网络的形成源于越来越多的企业采取开放式的创新模式，开放式创新方式将企业与客户、供应商、竞争对手以及科研机构、创新中介组织联系在一起形成了创新网络。创业板企业间存在的创新网络较难界定，本文认为创业板企业间的创新网络可以分为企业之间结盟或者合作形成的企业间直接联系的创新网络以及通过股东社会资本、企业共同股东形成的2-模关系创新网络。目前，关于服务导向的创业板企业的研究已经引起学术界和企业界的关注，并取得了一些研究成果，但是对于创业板企业间创新网络的研究较少，并且基于股东投资行为和企业共同股东所形成的企业间间接、非正式的创新网络的研究更少。因此，对服务导向的创业板企业间创新网络进行系统研究，具有较为重要的理论意义和现实意义。　　本论文在已有研究成果的基础上，考察我国创业板企业的服务导向和创新网络及其对创业板企业创新的影响。针对创业板上市企业，本文将分别研究企业发展服务导向的影响因素和构建过程，并提出企业合作创新对服务导向发展过程的影响，以及创业板企业间创新网络对企业创新的作用。具体研究逻辑如下:　　第一，系统总结创业板企业服务导向、企业创新以及创新网络的相关理论和实证研究成果，以已有研究的不足之处为切入点提出本文的研究问题;　　第二，系统梳理企业服务导向和相应的概念模型;进一步比较国际创业板市场的发展过程和相关制度，针对我国在创业板上市的公司，建立并发展有关企业发展服务导向的理论模型，并特别关注创业板企业间创新网络在该模型中的作用，从而为后续分析创业板企业间创新网络对企业创新的影响提供理论依据;　　第三，基于对企业共同股东的分析，以及社会资本、非正式关系等理论依据，构建创业板企业的创新网络，通过网络图绘制、网络特征数据计算等手段分析创业板企业间创新网络的特征、节点分布情况、网络整体结构的动态变化、网络派系结构及派系的动态变化。　　第四，在社会网络理论、复杂网络理论、创新管理理论以及企业服务导向分析等基础上，针对创业板企业间创新网络结构特征对企业创新的影响提出系列假设并构建实证分析模型，并通过计量经济方法分析检验相关假设，以研究创业板企业间创新网络对企业创新能力的影响;　　第五，根据实证研究的结论，提出提高我国创业板企业产品和服务创新能力的政策建议，并为建立稳定快速发展的创业板市场提供新的理论研究视角。　　本文基于国内外学者的已有研究成果，考虑到我国创业板市场的现实情况，主要以在深交所创业板市场上市的公司作为研究对象，将2009年至2014年期间在创业板市场产生的企业数据作为本文的样本数据进行实证研究，在研究过程中先后使用了社会网络、复杂网络、计量经济分析等方法探寻创业板企业服务导向的创新网络影响因素，实证研究了创新网络对创业板企业创新的影响，并充分考虑了市场对企业的监管和企业的自身因素，对企业如何提高企业的成长性和创新能力提出了宝贵的建议。　　本文的主要研究结论为:服务创新最重要的推动作用就是提高企业的服务导向水平，从而增强企业的核心竞争力。因此，构建完善的企业服务导向产品、业务和组织体系对创业板企业提高产品和服务创新水平尤为重要。为了提高服务导向的创业板企业产品和服务创新水平，打造企业可持续竞争优势，需要从创新网络角度提高创业板企业产品和服务创新的能力。在创业板企业间创新网络中，网络结构洞规模、结构洞限制程度、企业节点的点度中心度、网络子群结构规模和内部联系密度的交互作用、网络小世界性以及企业规模对企业创新具有负向影响，而结构洞效率、网络节点的接近中心度、网络子群结构的内部联系紧密程度、子群结构的之间的联系以及二者的交互作用以及网络密度对企业创新具有正向影响。　　最后，根据本文的研究结论，针对创业板上市公司、创业板市场的监管部门以及有关政府部门，给出了一些发展创业板企业、提高企业产品和服务创新的对策建议。本文的研究思路、研究方法以及研究结论对于创业板企业服务导向的提升、企业产品和服务创新以及创业板企业间创新网络研究具有理论和实践价值。