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目的:构建一套科学、合理的临床护理科室分级评估指标,为合理配置护理人员、绩效考核、实施护理岗位管理提供依据。 方法:采用文献法、专家咨询法初步拟定临床护理科室分级指标的函询表;应用两轮德尔菲(Delphi)法在黑龙江省范围内选择有临床护理实践经验10年及以上、管理经验3年以上、中级及以上职称、本科及以上学历的护理管理者40名进行两轮问卷函询,应用Excel2007及SPSS17.0统计软件进行数据的整理和分析。 结果:(1)函询专家来自哈尔滨、齐齐哈尔、牡丹江、佳木斯、大庆5个城市的10所三甲医院,具有比较高的学科代表性和地区代表性。(2)两轮函询问卷的有效回收率分别为90%、100%,说明专家的积极程度较高,对本课题给予了较高的关注。(3)专家的权威程度系数为0.907,说明专家的权威程度较高,函询结果具有较高的可信性。(4)第二轮函询问卷所有条目的评分均数在3.78~5.00之间,满分比在50%~100%之间,变异系数均在0.25以内,总体的协调系数为0.344(P<0.0001);说明专家意见的集中程度和协调程度较高。(5)最终确定的黑龙江省临床护理科室分级评估指标,是由护理工作量、护理职业风险程度、专科护理技术操作难度3个一级指标,13个二级指标,100个三级指标构成;三级指标的依据不同标准划分,护理工作量依据病人分类法护理耗时程度划分,护理职业风险程度依据危害发生概率/后果严重程度划分,专科护理操作难度依据操作复杂程度划分为4级。 结论:本研究在理论上构建了黑龙江省临床护理科室分级评估指标,经过专家对指标构成进行论证,专家对构建的指标意见一致性较高。该评估指标体系可以为科学衡量护理工作量、合理配置和使用护理人力、绩效考核及制定护理服务收费标准等提供科学依据,为进一步构建我国的临床护理科室分级系统研究奠定基础。