知识型员工心理契约与工作绩效的关系研究

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随着知识经济时代的到来,知识已成为企业资源要素中最重要的要素之一,而知识的创造、利用与增值最终都要靠其载体--知识型员工来实现。然而,随着企业竞争加剧,兼并、破产和重组不断发生,作为企业人力资源的核心组成部分的知识型员工,出于其自身的特殊性和组织环境的不稳定性,对组织的忠诚度、归属感降低,追求自我职业发展,关注自我的可雇佣性胜于组织的目标。于是,如何加强知识型员工的管理就成为人力资源管理的重点。心理契约是雇员出于对组织政策、实践和文化的理解和各级组织代理人做出的各种形式承诺的感知而产生的,对其与组织之间的、并不一定被组织各级代理人所意识到的相互义务的一系列信念。通过心理契约来了解员工对于企业的期望和要求,了解他们的工作观和价值观,这样才可能切实可行地制定人力资源政策和制度,维护员工的权力和义务进而提高他们的绩效水平。   本文通过发放心理契约调查问卷的方式对天津、上海、山东三地多家企业的部分知识型员工进行调研。并使用SPSS13.0统计软件对回收的问卷进行探索性因素分析,最终得出知识员工心理契约的三维度结构。进而探究知识型员工心理契约的三个维度与工作绩效的任务绩效和关系绩效两维度之间的关系,构筑知识型员工心理契约与工作绩效关系模型。并从心理契约动态发展的特性出发,将其划分为心理契约的建立,心理契约的调整以及心理契约的分歧三个阶段,结合知识型员工自身的特征,提出提高知识型员工工作绩效应采取的改进和措施。从而构建良好的员工心理契约,增强知识型员工的工作积极性和主动性,提高员工工作绩效,对提升企业竞争力水平起着重要的作用。
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