跨职能项目团队知识领导力对知识隐藏行为影响机理研究

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跨职能项目团队成员积极共享知识对于项目绩效至关重要,但由于跨职能情境下知识边界障碍以及团队成员间知识的交互与竞争,从而诱发团队成员的知识隐藏行为。如何发挥项目管理者的积极引导作用来干预项目成员知识隐藏行为并弱化其负面影响是该研究关注的焦点问题。基于此,本研究以知识隐藏行为演化过程为切入点,探究跨职能项目情境下知识领导力通过亲社会化导向过程机制对项目成员知识隐藏的行为意愿、行为涌现以及行为后果的综合作用机理。主要内容如下:
  首先,从个体层面揭示知识领导力视角下亲社会化意义建构机制对项目成员知识隐藏意愿的作用机理,即探讨知识领导力如何通过团队目标承诺与知识导向亲社会化影响力作用于团队成员的知识隐藏意愿,并提出相应的理论假设。通过建立结构方程模型对从问卷调查中收集的数据进行检验与分析,研究结果表明,知识领导力与知识导向亲社会化影响力负向影响知识隐藏意愿,且知识导向亲社会化影响力部分中介知识领导力与知识隐藏意愿关系;团队目标承诺中介效应不显著,但与知识导向的亲社会化影响力的交互项对知识隐藏意愿具有负向作用。
  然后,在对个体知识隐藏意愿研究的基础上,探究知识领导力通过团队层面精熟导向动机氛围与个体层面知识隐藏动机调节机制对团队成员知识隐藏行为的跨层次作用机理。引入个体层面知识隐藏动机调节机制,即感知他人知识价值与自身知识权力提升,并通过开发量表将其操作化。通过建立分层线性模型对所提出假设进行检验,研究结果表明知识领导力均正向影响团队精熟导向动机氛围、感知他人知识价值以及感知自身知识权力提升;感知自身知识权力提升负向影响知识隐藏行为,感知他人知识价值的作用不显著,但两者的交互项负向影响知识隐藏行为;团队精熟导向动机氛围通过感知自身知识权力提升弱化知识隐藏行为。
  为有效弱化知识隐藏行为涌现对团队知识协同过程和项目团队绩效带来的负面影响,本文进一步探究了知识领导力调节作用下团队知识隐藏对团队交互记忆系统与团队绩效的影响机理。依据动机型信息处理理论提出理论假设,问卷调查的数据分析结果表明交互记忆系统完全中介团队知识隐藏与跨职能项目团队绩效的关系;知识领导力通过促进团队交互记忆系统的发展并提升该系统的功能来抑制团队知识隐藏对团队绩效的负面影响。
  最后,选取定性的案例研究策略进一步解释并证实知识领导力影响知识隐藏行为的亲社会化导向过程机制。采用半结构化访谈与文本资料等方法收集数据,数据分析结果进一步肯定与解释了知识领导力作用下四维度的亲社会化过程机制在弱化知识隐藏行为方面的重要作用,并发现知识导向利益感知与任务监管与可视化在实现机制有效性中发挥关键角色,并由此形成一个较为完善的跨职能项目团队知识领导力对知识隐藏行为的亲社会化导向干预机制模型。
  本论文的主要创新点在于:(1)以知识领导力为研究视角探究了跨职能项目团队情境下转变知识隐藏意愿的亲社会化意义建构过程,延展了知识隐藏意愿的前因边界,为深化理解知识隐藏意愿的转变提供了新的研究情境和理论视角;(2)整合团队精熟导向动机氛围与个体知识隐藏动机双重调节动力的作用,探究了知识领导力对知识隐藏行为的跨层次动机控制过程机制,克服了以往研究仅考虑单一层面知识隐藏行为动机机制的局限性,为跨职能项目情境下知识领导力如何在双元层面综合部署消极知识行为管理策略以抑制知识隐藏行为涌现提供明确指导;(3)团队知识隐藏负面影响弱化机理的探究弥补了以往研究侧重个体或情境型边界条件而忽视知识领导力这一团队权变因素的不足,是知识隐藏行为领域团队层面后果研究的重要拓展,为有效弱化团队知识隐藏的负面影响提供实践指导;(4)构建了跨职能项目情境知识隐藏行为亲社会化导向干预机制模型,推动了知识领导力对知识隐藏行为多层次多维度涓滴过程机制的整合与拓展。
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