通信及信息技术的进步使得通信市场竞争显而易见的加剧,导致运营商利润空间越来越小,成本利润比值持续攀升,利润率下降。通信运营商都在思考自身优势,同时探索转型发展路线,寻找竞争对手难以效仿的运营模式。居于云南通信行业前列的AA公司在竞争激烈的市场环境中,需要通过加强供应的物资流程管理,降低物资供应成本,提升企业核心竞争力以期得到新的利润空间。企业运营的重要环节之一在于逐步加强生产经营价值链物资供应管理,尤其需要体现在对物资供应进行集中管理、对流程进行标准定制、对信息技术的普及使用,改变物资供应流程方面缺乏体系及现代管理的不利局面。随着移动通信市场的竞争进一步加剧,特别是3G乃至4G通信技术发展,在竞争中AA公司将处于不利地位落后于其他通信运营商。因此,需要对AA公司的物资供应流程制定全面的优化方案。本文以AA公司为研究对象,采用实证分析的方法,以BPR理论为指导标准,以落实物资供应为目标,将AA公司流程管理和物资供应的工作经验与BPR、BPI相结合进行研究。首先从BPR理念精髓入手,说明了BPR、BPI对企业的作用及其在中国的应用现状,重点分析了AA公司的运营现状及其现有物资供应流程存在的问题,然后研究了AA公司实施物资供应流程重组的必要性,并设计了AA公司重组后的物资供应流程、基础设施建设及组织结构方案,分析了流程优化后的优势。最后,对本次课题AA公司物资供应流程优化研究进行了总结。以AA公司物资供应流程优化成本比较,分析验证了本文的物资供应流程优化方案对于AA公司物资供应流程优化提升确实具有指导意义。在理论上探索了基于企业实际特点因素的流程优化的范式,在现实中分析企业本身流程的动态变化关系,优化并提高了企业的流程运作效率。通过对AA公司物资供应流程优化的实证研究,合理改造现有流程,调整企业流程结构,理顺前后端流程关系,加强物资供应的流程支持,促进企业面向客户开展以服务为核心的工作,提高了企业的运行效率。