山东省残联因业务发展,需要解决信息化建设中的难点问题,管理信息系统规划是关键因素,开发复杂度比较高。首先山东省残联战略目标不清晰,无法制定相应的信息化战略。其次,存在业务自动化水平低,技术人员较少等问题,造成管理缺位,还存在业务关联单位和角色过多的问题,导致信息系统的需求难以确定。因此,信息系统开发困难较大。为了解决以上的问题,首先,从全国残疾人事业发展的大背景下,分析山东省残疾人事业的发展环境和自身因素,找到发展环境的机遇和威胁,认清自身的优势和劣势,找准山东省残疾人事业所处的位置,从而制定切实可行的山东省残联战略任务和目标,然后进一步分析和定位信息化战略目标和任务,制定出信息化规划方案和建设任务时间表。再根据规划方案对山东省残联工作岗位、业务过程、核心业务流程进行分析,明确信息系统建设的需求。接下来,在确定的需求下,对山东省残联的信息系统进行功能设计,并对设计方案作出评价。本文的创新之处有以下三点：一,以真实、准确的残疾人事业数据对比分析为基础,揭示了我国残疾人事业发展的趋势以及与地区经济发展的相关性,为山东省残联业务战略和信息化战略制定提供了客观的依据；二,本文提出了系统性的省级残联信息化整体解决方案,涵盖搭建基础平台、划分网络、规划数据库以及设计软件功能各方面,可供省级残联机构实现信息化参考。三,本文明确定义了残联行业信息化的深层次需求,提供了残联行业流程模型。