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数字通讯与移动科技的迅速普及,使得当前的营销市场迎来重大变革。人们越来越关注自我、强调个性,消费者的需求呈现出多样化和分散化的趋势。传统营销方式已经难以捕捉和满足分散的顾客需要,其作用正在随着消费者行为和心理的改变而逐渐减弱,而营销成本却在逐年增加。因此,为了解决营销困境,顺应互联网时代发展的精准营销应运而生。精准营销即强调与消费者一对一的沟通,通过使用合适的营销工具,在合适的时间将合适的信息传递给合适的人,以此来形成高精准、高效率、高回报的良性营销体系。理论界对精准营销的研究多集中在定性分析,如概