T公司门店零售员工薪酬满意度研究

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随着社会的不断进步,知识经济形式的到来,人的智能化地位获得空前提高。企业间的竞争也由过去商品、财力、资本的竞争逐渐转变为人才的竞争,人力资源的差异影响着企业今后的发展,优秀的人才可以有效的促进企业的前进,所以人力资源对于企业来说有着举足轻重的地位。IBM总裁艾沃森曾说过,"你可以夺取我的财富,烧掉我的工厂,但只要你把我的员工留下,我就可以重建一个IBM!"由此可见,在现代企业管理当中,人才是为企业创造剩余价值,赢得企业实力的唯一推动力。所以越来越多的企业重视和加强人力资源管理,通过人力资源管理吸引人才、培养人才、留住人才。而薪酬管理是人力资源管理的重要内容,合理、公平的薪酬是吸引人才、激励人才、留住人才的关键,建立完善、有效的薪酬管理制度是提高员工工作积极性的重要管理举措。所以越来越多的企业想要建立完善的薪酬管理制度、制定有吸引力、让员工满意的薪酬,以达到吸引人才、留住人才的目的,最终提高企业管理水平,推动企业做大做强。
  零售行业,作为国民经济的一个强力支撑,其发展情况也直接表明了人民群众的消费水平,表明了目前人们的经济实力,以及国家的经济发达情况。对于零售行业而言,始终无法完全解决零售员工工资待遇低、休息时间少、加班频繁、人员流动性大等情况。因此,为了改善零售行业现状,更好地挽留并培养零售员工,促进零售行业的发展,对零售行业员工薪酬满意度的研究迫在眉睫。
  T公司作为零售行业鞋服类产品经销的领军企业,一直都是整个行业的标杆,同样面临着员工流动性大、积极性不高等等类似的问题。所以,研究薪酬满意度的影响与改善对策,希望以此降低T公司的员工流失率,提高员工的工作效率,是T公司健康成长、持续发展的当务之急。也希望以此作为蓝本,对整个行业起到一定的示范作用,促进整个零售行业的进步。
  本文运用文献研究、案例分析、统计分析和面谈问卷等研究方法,在全面梳理员工薪酬满意度概念及其相关理论的基础上,分析了T公司薪酬管理现状,以T公司郑州地区门店零售员工为研究对象,组织开展了员工薪酬满意度的调查,分析掌握T公司郑州地区门店零售员工薪酬满意度的整体状况,研究了薪酬制度与结构、薪酬水平和福利水平三个方面的影响,分析了性别、年龄、职位、婚育情况、入职年限、学历、税后工资等不同统计学特征下门店零售员工薪酬满意度的差异性,提出了提升T公司门店零售员工薪酬满意度的相应对策。以期为完善和改进T公司薪酬制度、提高门店零售员工的薪酬满意度,深化T公司薪酬改革工作顺利推进提供参考和帮助。论文具体结论:
  (1)根据问卷调查收集到的数据,对员工整体薪酬满意度分析发现:超过50%的门店零售员工对薪酬管理与结构感到不满意,有更多的门店零售员工对现在的薪酬水平感到不太满意;仅有不到一半的门店零售员工对福利水平感到不满意。综上可知,目前T公司门店零售员工对薪酬的满意度还比较低,急需提升。
  (2)为研究不同统计学特征下员工薪酬满意度的差异性,对不同性别、年龄、学历水平、婚育情况、入职年限、职位进行了数据性分析。得出:不同年龄、婚育情况、学历水平、职位、入职年限不同以及税后收入不同的员工表现出不同的薪酬满意度,而性别因素对员工薪酬满意度的影响不大。
  (3)本文提出了提升T公司门店零售员工薪酬满意度的对策:优化现行的零售员工的薪酬结构;提升零售员工的薪酬水平;建立完善、合理、有效的绩效考核体系;保障零售员工的内部公平;丰富福利水平的多样性;强调非经济性薪酬的作用;注重对门店零售员工的差异化管理;提高管理者对薪酬管理的重视,加强管理者与员工的薪酬沟通。
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