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企业管理软件市场经过多年的培育,目前已经形成了一定的规模,根据Gartner显示,2010年全球企业管理软件支出约3400亿美元,比2009年增长5.3%;亚太地区2010年支出达500亿美元,比2009年高出8.7%。未来的五年内,管理软件市场将以年均25%的速度增长。然而由于市场巨大,供应商众多,产品同质化严重,竞争呈现出前所未有的激烈态势。加上企业管理软件本身的复杂性、信息化项目实施等众多因素的影响,企业管理软件市场的竞争日益复杂。 A公司是全球企业管理软件的领先企业,于2010年5月进入中国市场。尽管已在欧美市场取得了不俗的业绩,但由于进入中国市场较晚且中国市场竞争日益复杂,因此,A公司必须结合中国企业管理软件市场特点制定良好的营销策略,以便创造竞争优势,赢得快速增长。 本文根据A公司目前状况和战略目标,在分析中国企业管理软件市场概况和研究企业管理软件市场需求的基础上,基于经典4P理论对A公司营销策略进行分析研究并提出具体的营销建议。具体包括以下五部分内容:营销战略定位,产品策略,价格策略,渠道策略,促销策略。最终目标是制定A公司在中国的营销策略,为A公司在中国的发展提供支持,为其他企业管理软件公司市场营销提供参考依据。 本论文主要分为四个部分。 第一部分主要介绍了A公司的背景及进入中国市场时面临的问题。A公司成立于2001年,总部在美国。经过近10年的发展,已经在全球30个国家拥有销售和开发地点,提供面向不同行业的管理软件,帮助全球众多客户实现了增长。2010年5月正式进军中国市场,尽管此前已有一些中国合作伙伴和用户,但依然面临较多问题,集中表现在营销战略的选择和定位、产品、渠道、价格及促销五个方面。 第二部分主要介绍了4P营销理论并分析了4C理论和4P理论的关系。在市场营销组合观念中,4P指产品(product)、价格(price)、渠道(place)、促销(promotion);4C指消费者(customer)、成本(cost)、便利(convenience)和沟通(communication)。4C是基于4P理论发展出现的,两者是统一的。4P是营销理念和标准,是营销策略制定的基础和指导。所以,本文基于4P理论开展后续的相关分析和研究工作。 第三部分对中国企业管理软件市场和用户需求进行分析,以便为营销战略制定提供数据支持。 中国企业管理软件市场分析包括市场容量、市场规模与增速、市场结构、市场发展趋势、管理软件技术发展趋势、管理软件发展的主流技术如SOA等。用户需求分析包括市场竞争分析、市场竞争格局、主力厂商竞争力分析等。通过分析得出结论:中国制造行业管理软件需求巨大,但该市场没有绝对的垄断者。 第四部分基于4P理论对A公司营销策略进行分析研究提出具体营销建议。 营销策略包括以下五个方面内容:营销战略定位、产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略。首先通过SWOT分析得出,A公司的营销战略应专注于中端制造业提供世界级企业应用软件,并迅速成长为该行业的领导厂商之一。产品策略应贴近客户需求,提供中型制造业解决方案;价格策略应遵循差异化战略,走中问路线;渠道策略应严格选择合作伙伴,走扁平化路线;促销策略应与客户进行多渠道沟通,全方位、创新地向目标市场传送企业产品服务。 最后,希望该营销方案为A公司进军中国市场,快速占领目标市场提供参考依据。本文的分析和研究对其他类似企业管理软件厂商在中国市场营销策略的制定同样具有指导和借鉴意义。同时,笔者将在工作中不断学习和运用新的理论知识来充实提高。