印象管理对组织公民行为和绩效评估的影响研究

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印象管理自20世纪50年代提出以来日益受到心理学家的关注,本文简要介绍了印象管理的概念,理论以及相关的一些研究,并且检验了下级印象管理行为对上下级之间领导成员交换质量、下级的组织公民行为出现频率以及直接上级对其绩效评估的影响。研究采用了问卷调查的方法,对215对直接上下级关系的样本进行研究,并且运用相关分析、回归分析以及结构方程建模等统计方法对调查结果进行分析,得出印象管理通过对领导成员交换关系的影响,能显著提高下级组织公民行为的出现频率,也使上级对该下级的绩效评估有所提高。并且进一步分析了三种不同印象管理策略对组织公民行为和绩效评估的影响,发现工作聚焦和自我聚焦策略对组织公民行为和绩效评估均有积极影响,而上级聚焦策略对组织公民行为和绩效评估的影响均不显著。此外,上级对下级行为的两种不同归因作为印象管理行为对领导成员交换关系的缓冲变量也得到了检验,结果表明印象管理动机的归因对工作聚焦的印象管理策略和领导成员交换关系有消极的缓冲作用,提高绩效动机的归因对工作聚焦的印象管理策略和领导成员交换关系有积极的缓冲作用。两种归因对另外两种印象管理策略(自我聚焦和上级聚焦)和领导成员交换关系都没有缓冲作用。
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