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世界经济的全球化,跨国公司的发展和区域性经济组织的出现,使组织之间的文化差异比较研究成为20世纪后期学术界的研究热点。个人主义与集体主义作为文化差异的一种表现,学术界对它仍存在不同的观点,一种是不分维度的两极概念,另一种是多维度的整体特征。同时,伴随经济全球化,组织兼并重组、流程再造、组织扁平化等组织变革越来越多,组织信任作为组织内一种有效的人力资源,得到越来越多的心理学家、组织学家、经济学家的关注。如何提高员工的组织信任,探究组织信任的相关影响因素,成为当今管理心理学领域重要的研究主题。
本文采用Triandis的个人\集体主义多维观(即水平个人主义、垂直个人主义、水平集体主义、垂直集体主义),采用组织信任的三个维度(即员工对主管的信任、员工对员工的信任、员工对组织的信任)研究个人、集体主义与组织信任的相关关系。
同时由于个人工作和生活经历的原因,本人发现国有企业和外资企业的组织文化氛围应该存在巨大差异,其中个人\集体主义便是这种文化差异的一种。同时两种性质的企业间,组织信任也有可能有所区别。因此,本人希望在相关研究的基础上进一步发现国有企业与外资企业之间在个人\集体主义上是否存在差异,在组织信任上是否存在不同。
本研究首先通过文献综述对个人\集体主义、组织信任的内容、结构进行了探讨,编制了《个人\集体主义问卷》,然后采用问卷调查法,以重庆、深圳、广州等地区的外资企业和国有企业的304名员工为调查对象。将调查数据运用SPSS13.0标准化统计软件进行深入的数据处理,主要结论如下:
第一,自编的《个人\集体主义问卷》应用于本研究时,该问卷均具有良好的信效度。
第二,验证了 Triandis的多维度个人\集体主义理论。同时,证明个人主义与集体主义并非一个维度上的两极(Hofstede),相反他们应该是一个综合体,包括水平个人主义、垂直个人主义、水平集体主义、垂直集体主义。
第三,员工对主管、员工对员工、员工对组织的信任三者中度相关。同时,“员工对主管的信任”是影响组织信任的重要因素,主管因素是组织信任的重要因素。
第四,水平个人主义与组织信任相关不显著,垂直个人主义与组织信任为显著负相关,水平集体主义与组织信任为显著正相关,垂直集体主义与组织信任显著正相关。这说明个人主义并非一定与组织信任负相关,集体主义与组织信任呈正相关。
同时,由个人、集体主义与组织信任总分的相关系数可知:①垂直集体主义与组织信任相关最高,②水平集体主义与组织信任相关次之,③垂直个人主义与组织信任为显著负相关,④水平个人主义与组织信任无相关。
第五,外资企业的水平个人主义和垂直个人主义均显著性地高于国有企业。国有企业的垂直集体主义显著性地高于外资企业。外资企业和国有企业在水平集体主义维度上没有显著性差异。
第六,国有企业的组织信任显著地高于外资企业。其中国有企业中“员工对主管的信任”显著地高于外资企业。