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Internet和Intranet的出现冲击着企业的生存空间，一方面考验着企业的生存方式，另一方面又为企业提供了与客户、供应商等关联方直接联系的大好机会。于是，企业纷纷以此为契机，引入IT、上马信息系统以提升自己的效率和效益，进而获得竞争优势。然而随着实践的深入，人们发现：这种信息系统只是自动化了企业的现存流程，加速着一切合理及不合理的过程。人们转而投身于“先合理化，再自动化”的BPR运动中。但是，事实又一次向我们亮了警灯：只是孤立的再造业务流程，而不能从企业全局的角度审视各个流程，建立企业级的战略