该文对组织环境不确定性的影响因素进行了分析,给出了环境不确定性的评价框架.讨论了环境不确定性对组织特征产生的影响,以及满足组织信息处理需求的各种结构设计策略.然后采用数学模型方法,通过理论分析和数值模拟,重点探讨了不确定性环境中组织结构设计问题.首先以组织结构价值为纽带,揭示组织结构与组织环境如何相互作用决定组织绩效,得到一些对不确定性环境中组织结构设计有意义的结论,并阐述其管理学上的含义,为不确定性环境中组织结构设计提供了理论依据.然后以组织结构风险为纽带,进一步考察环境的不确定性程度对组织结构设计的影响.研究结果表明,当环境不确定性程度较低而信息费用较高时,组织结构趋于层级化;当环境不确定性程度较高而信息费用较高时,组织结构趋于扁平化,同时组织单元之间横向信息交流增加.以往对不确定性环境中组织结构设计的研究,大多是实证研究或基于描述性模型的理论研究,该文基于数学模型开展的理论研究,为定性研究结果提供了有力支持.该文的研究结果可以很好地解释目前企业向扁平化方向发展的趋势.由于经济全球化、竞争激烈化、企业国际化,当前企业所面临的环境具有高度的不确定性,导致企业向扁平化、职能综合化方向发展.另一方面,由于计算机和信息技术的迅猛发展,大大提高了组织的信息处理能力,降低了信息费用,为企业扁平化提供了技术支持.