改革开放30多年来,随着中国市场经济的不断发展和完善,作为商品和市场经济的产物,中国的中小企业得到了蓬勃发展,在国民经济和社会发展中起着越来越重要的作用。相关统计数据显示,我国中小企业数量占企业总数的98％以上,创造了60%以上的产值,提供了80%以上的就业机会,完成了60%以上的创新发明,多数大型企业集团和跨国公司都是从中小企业成长起来的。　　中小企业是中国实体经济的基础,是中国未来发展的源动力。但中小企业的社会地位与其所起的作用极不相称,中小企业始终在夹缝中求生存,在政府扶持、税收、国民待遇等因素中,融资难问题在很多情况下已跃升为最主要的问题,并且可能成为制约中小企业进一步发展的重要障碍。　　本文首先对中小企业的融资困境及其表现进行阐述;接着从中小企业自身、金融机构放贷局限、融资配套服务、政治经济环境等方面分析了中小企业融资中存在的问题;而后从政治因素(P)、经济因素(E)、社会因素(S)、技术因素(T)四个方面对于中小企业融资业务的宏观环境进行了分析。　　最后,以作者所在的交通银行上海市分行中小企业融资为例,分析了交通银行上海市分行的中小企业客户融资业务现状;结合PEST分析结果,制定了交通银行上海市分行中小企业客户业务发展战略,包括针对中小企业融资“瓶颈”问题推进融资产品创新、通过中小企业市场细分开展重点市场的重点服务和营销、依据中小企业经营特点强化金融服务精细化、为满足客户需求而量身订做金融产品和服务方案、结合经济发展形势把握业务发展机遇。同时,本文制定了中小企业融资业务发展战略实施措施。主要包括专设中小企业信贷部门;正确选择中小企业客户;加快产品创新;筹建支持高科技中小企业发展的专业支行;重视中小企业信贷员工的培训激励以及加强中小企业金融业务风险防范措施建设等措施。