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目的 调查了解健康体检不同人群的心理需求，达到增强医护人员主动服务意识，改进体检流程，使体检方便快捷。方法采用自行设计问卷对518例体检者从人口学资料，体检时心理需求如开单咨询清楚、体检项目个性化等20个项目用5分制模式调查。结果 体检时最迫切的心理需求是服务态度，医疗技术，体检便捷，环境整洁安静，个性化选项等10项。结论掌握体检者心理需求，实施人性化服务，缓解体检者心理焦虑，实行个性化健康指导