【摘 要】
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目的：从工作实践中总结一些管理体会，有效应对当前形势下，门诊护理人员缺编现象。方法：统计我院门诊9个岗位三年内完成的工作量、人均接待的门诊量、岗位设置及对应人数的配
【出 处】
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第三届中华护理学会科技奖颁奖大会暨第三届护理学术年会
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目的：从工作实践中总结一些管理体会，有效应对当前形势下，门诊护理人员缺编现象。方法：统计我院门诊9个岗位三年内完成的工作量、人均接待的门诊量、岗位设置及对应人数的配置、护理人员各种休假总天数、人均各种休假天数做自身比对。结果：人员配备增长速度缓慢于工作量增长速度，人力资源不足时有向护理人员的休假做透支性"借贷"倾向。结论：护理人员缺编，会给医院顺利完成日常工作，确保医疗安全带来负影响，护士长要有灵活多变的管理思路，弹性利用人力，巧妙应对门诊护理人员不足，是管理的重要环节。
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