关系质量不同类型下的控制机制使用的差异性分析

来源 :2007年JMS中国营销科学学术年会暨博士生论坛 | 被引量 : 0次 | 上传用户:tianfong
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本研究对交易伙伴间的关系质量进行了聚类分析,并探讨了不同关系质量类型下,强制性权力、非强制性权力、契约和规范这4种控制机制使用的差异性.结果表明4种不同类型的关系质量间,强制性权力的使用水平较低且没有显著差异;契约的使用水平较高且没有显著差异;非强制性权力和规范的使用水平在随关系质量水平增加而增加.这一研究结论从全新的视角揭示了关系质量与控制机制之间的关系,是对企业间关系管理文献的发展和贡献.
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