从2G/3G 到4G,从经营电话业务、移动业务到互联网乃至移动互联网业务,从以通话分钟数计费到买流量送通话时长……,移动通信技术创新的同时也带来了业务转型,商业模式的创新,运营商的竞争对手也不再仅仅是其他运营商,移动互联网的发展使得运营商是与整个移动互联网内所有的企业进行竞争。而在移动互联网的发展中,各种便利的应用的不断推出,用户的使用习惯发生了巨大的变化,同时移动互联网的发展也像互联网一样：免费占主导,此时运营商越来越“管道化”,如何在移动互联网的大潮下突出重围成为运营商迫切希望解决的战略重点。在过去几年的探索中,运营商明确了自己在价值链上的定位：“控制管道、按质定价、利益共享、数据挖掘、网络效益最大化”。如何在不新增大量投资的前提下实现这一目标,运维“大数据”革命通过不但在用户体验等运维方面的提升、并且实现智能化运营、智能化分析、智能化产品等给出了最好的答案。