【摘 要】
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目的:探讨内镜检查患者在优质护理服务前后满意度的变化,以不断提高护理质量.方法:内镜检查患者240例,按照优质护理开展时间分为2组,对照组为开展优质护理服务前的内镜检查者
【出 处】
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第三届中华护理学会科技奖颁奖大会暨第三届护理学术年会
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目的:探讨内镜检查患者在优质护理服务前后满意度的变化,以不断提高护理质量.方法:内镜检查患者240例,按照优质护理开展时间分为2组,对照组为开展优质护理服务前的内镜检查者,观察组开展优质护理服务后的内镜检查患者,分别评价2组患者满意度.结果:观察组除技术操作满意度比较,差异无统计学意义(P＞0.05),其余方面比较均有差异(P＜0.05或0.01).结论:优质护理服务可以改善护理质量,提高内镜检查患者满意度水平.
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