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导游服务质量影响着旅游业的整体健康发展,而导游的合理化管理是提升服务质量的关键因素。目前,导游管理归属关系复杂、导游薪酬和保障不稳定,导游流失率呈增长趋势,构建"政府主导型"导游服务外包的机制,是规范导游管理、提升导游服务质量和社会形象的有效途径。
“政府主导型”导游服务外包机制的构建思路
【摘 要】
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导游服务质量影响着旅游业的整体健康发展,而导游的合理化管理是提升服务质量的关键因素。目前,导游管理归属关系复杂、导游薪酬和保障不稳定,导游流失率呈增长趋势,构建"政
【机 构】
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苏州经贸职业技术学院
【出 处】
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对外经贸
【发表日期】
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2013年11期
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