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新冠疫情冲击下,全球经济衰退,对组织业务造成了巨大影响,迫使企业开始应用自动化来减少业务损失。越来越多的企业认识到RPA技术对于企业可持续发展具有重要意义。Gartner公司调查数据显示,2020年全球RPA市场达到15.8亿美元,比2019年(14亿美元)增长11.9%;预计2021年,全球RPA软件收入将达到18.9亿美元。可见,RPA的发展前景乐观,市场增长潜力巨大。RPA将与AI一起,以智能自动化重新定义企业的运作方式。