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当家属带患儿到儿保科进行韦氏测试过程中，门诊护士的给患儿和家属的“第一印象”至关重要，一旦护士的言行，给病人造成不良印象的，即可引起病人强烈的心理反应，直接影响到治疗与康复质量，而要消除这一不良印象，则必须为之付出艰苦的努力。我院儿保科韦氏测试门诊自2008年1月～2009年8月，共有522人次接受测试，其中358人次智商属于正常，164人次智商低下，门诊回访满意度95％以上，无投诉。本人在儿保科心理门诊工作，常年负责小儿智商测定工作，深感“第一印象”的重要性，现将感受探讨如下。