The　sensory　retail　environment　of　small　fashion　boutiques
　　对于小型时装精品店来说，是否有一些特定的因素会对顾客的感官体验产生影响？
　　为了找到问题的答案，本文以小型时装精品店为研究对象，探讨影响顾客感官体验的要素。为此，本文进行了调研，要求受访者“向我展示一下你在这家店里的购物体验状态是怎么样的”。而“展示购物体验状态”的方式，其一是以文字记录顾客对店内购物体验的感性描述，其二是拍摄照片。然后，进行调查访谈，了解参与者的体验。最终，综合所有的调研信息进行定性分析，基于感官界定“喜欢”和“不喜欢”的典型顾客类型。
　　调查结果表明，对于小型时装精品店来说，影响购物者体验的不仅仅是那些有形的东西，一些无形的要素也会影响消费体验，包括气味、照明以及店员或管理者的仪态。
　　在实际应用中，本文的研究成果能够提供可视化的方案，从感官角度帮助小型时装精品店提升购物体验。同时，本文指出，任何类型商店的感官环境都会对顾客体验产生影响。
　　有些管理者不明白为什么顾客时不时光顾自己的商店，却只浏览不购物。本文解答了商店管理者心中的疑问。商店管理者一定要高度重视营造良好的购物环境，因为这是消费者最关心的问题之一。