一天下午，理发师大卫·瓦格纳收到了一封信。
　　这些年，除了账单，大卫从来没有收到过任何信。他疑惑地拆开那封信，里面讲述了一个英雄故事，而那个故事的男主角，竟然就是他这个平凡的手艺人。
　　信是一个女人写来的，她是大卫的熟客。三天前她来得很匆忙，没有像往常一样提前预约，也没穿精致的套装。刚巧那天客人比较少，大卫看她一脸疲惫的样子，心头一热，决定加送给她一个头部按摩。信里，她告诉他自己原本想要自杀，只求能在葬礼上看起来体面一些，想让大卫最后一次帮自己做头发。但是大卫温柔的指尖，关切的话语，扰乱了她的计划。他的无心之举让她看到了这个世界温馨的一面，她突然觉得生命值得期许，别人可以如此温柔地对待她，她也同样可以温柔地对待自己，哪怕身染重症，哪怕以为自己再也不会完整。现在她已经住进医院，每天都在期许更美好的明天。
　　握着那封信，大卫突然意识到，自己存在的意义不只是一个理发师，更是一个生活的缔造者，一个可以让这个世界更温馨的人。世界上没有人活得轻松，片刻的温柔相待，或许改变的只是一个陌生人一天的际遇，但也有可能影响到一个人的一生。
　　收到那封信之前，大卫不知道自己的梦想是什么，也不知道自己存在的意义是什么，每天按部就班地重复着单调的生活。收到那封信以后，大卫有了自己的人生目标，那就是让这世界更温馨，让爱的能量充分流动起来，他知道他拥有爱人的能力，他能够以各种方式去传播爱。
　　从立下目标开始，大卫就在纸上列出了他眼中的温柔之举：给爱人写一封情书，为父母送上一捧鲜花，为同事写一张感谢卡，在某天的交通高峰时段为后面的人让路，接过满头大汗的推销员递上来的小广告，乘坐交通工具时主动帮助周围的人放行李，为儿童收容所送上一份精心挑选的礼物……他不断丰富自己的温柔行为列表，并一一执行，如今他早已把这些内容印在心里，化入行动。
　　大卫的举手之劳，改变了两个人的命运，相信对这个世界施以爱，就好比亲手种下花的种子，会在人心的泥土里长出你想象不到的美丽花朵。我们总是在期许，盼望能够被这世界温柔以待，却忘记哪怕只是自己的举手之劳，也能让这个世界变得更温馨。我们每个人都是这个世界的一部分，你是温柔的，你周围的人是温柔的，这个世界才会越来越温馨，才会有更多的人被温柔以待，愿以同样的温柔之心回报这个世界。